山东法制传媒网：从24小时自助办证到"蓝色魔法柜"，从"烟台e拍通"到“AI+政务智能导办”，山东省烟台市莱山公安的户籍服务已经进化成"智慧便利店"模式。

 

    新所新气象：警务大厅变身“全能便利店”

 

    搬新家的解甲庄派出所可不止是颜值UP！6个工位组成的"全科窗口"能打包办理户籍、驾管等4大类81项业务，就像走进便利店选购商品一样方便。户籍专区提供新生儿落户、户口迁移、临时身份证办理等全流程服务，民警全程“一对一”指导。

 

    针对特殊需求，还有“错峰办理”、“延时服务”等服务，“容缺受理”、“邮寄办理”为特殊人群提供个性化解决方案，今年已为120余名急难群众开启绿色通道，真正实现"只进一扇门，能办所有事"。

 

    另外，解甲庄派出所将22项公安高频办理事项指南融入“三维码”，群众有针对性地扫码，即可快速全面地了解业务办理流程、所需材料、办理时限，真正实现了“群众少走路，数据多跑腿”。

 

    智慧办证：3分钟get最美证件照

 

    当自助办证机遇上美颜补光灯，拍证件照也能有"绝美写真"新体验！核对信息→采集指纹→扫码缴费，“身份证自助办理机”是为群众专门配备的"全天候在岗"身份证自助办理设备，3分钟全程DIY操作，像玩自动贩卖机一样简单，在节假日或夜间群众也能随时办理身份证的补证和到期换领业务。

 

    更绝的是"蓝色智能存取柜"，民警将办好的材料存入专属柜格后，群众凭“身份证+密码”实现“随到随取”，非工作时间扫码取件就像取快递，学生党小李就靠这个"魔法柜"顺利拿到考试所需的居住证。

 

    截止到目前，通过身份证自助办理机办理身份证563张，智能存取柜发放证件材料1561张。

 

    烟台e拍通"：1次自拍解锁262种证件

 

    还在为不同证件反复拍照发愁？现在登录"爱山东"APP进入"烟台e拍通"，实现了“高效办成拍照一件事”，也就是从“拍一次照、办一个证”转变为“拍一次照、多场景用”，点击相应选项，根据提示要求，可进行拍照，系统自动裁剪、质检校验、生成相应尺寸照片。

 

    质检合格的照片，自动保存在“我的照片库”，群众可下载保存至手机相册或打印使用。出入境、驾照、护照等262项业务通用！从此告别"证件照焦虑症"，社恐人士狂喜！

 

    交管神操作：600米搞定双证换领

 

    “网办中心”的建立大大方便了群众换证，市民只需在附近体检医院完成查体后，通过“交管12123”APP在线申请换证，选择“解甲庄派出所”作为办理点，后台审核通过后即可快速制证发证，全程“零跑腿”。

 

    李先生最近解锁新成就：在派出所隔壁医院体检后，民警手把手教他用"交管12123"APP半小时搞定身份证+驾驶证双换领！现在网办中心让数据当"跑腿小哥"，群众在家就能坐等收证。

 

    未来剧透：AI导办即将上线

 

    号外号外！莱山公安正在开发"政务版Siri"！推动更多业务从“窗口办”向“智慧办”升级，优化线上预约功能，探索“AI+政务”智能导办等，用科技突破服务瓶颈，让群众享受更贴心、更高效的政务服务。（山东烟台莱山公安）