山东法制传媒网：2024年以来，巨野县公安局麒麟派出所牢固树立服务理念，积极探索实施110接处警工作新机制，改变以往“坐等警情”为“动中备勤”“巡中接警”，围绕“突然”和“突发”，以“就近处警、就近增援”为原则，积极推进接处警质量提升。

 

　　麒麟派出所牢固树立以人民为中心的理念，通过日常交接班空隙，分析总结当日接处警工作中存在的问题和不足，切实保障和规范民警依法行使职权。值班接处警力量每日上午、下午、夜间三个时段，开展日常巡逻防控。巡逻工作与日常接处警有机融合，真正实现社区见民警、街面见警车，有警处警、无警巡逻。社区民警、辅警参与本警务区接处警工作，对本警务区涉纠纷类、民生类警情，由派出所综合指挥室指令社区民警就地接处警，充分发挥社区民警人熟、地熟、情况熟的优势，不断提高接处警效率。此外，麒麟派出所聘请巨野县公安局兼职教官围绕接处警规范、装备使用、制度执行等方面，对接处警民警、辅警进行业务培训，同时建立健全接处警“警师制”，采取师带徒，发挥业务骨干的“传、帮、带”作用。

 

　　麒麟派出所坚持每月召开一次警情处置点评会，强化对接处警质量考评，通过观看典型警情处置现场录像，对梳理排查出的突出问题，逐项分类提出整改措施，明确责任人、整改期限、整改要求，进一步推进严格规范公正文明执法。他们每天安排专人逐一检查接处警流程和执法质量，重点检查民警接处警语言动作是否规范、后续处置是否到位、音视频上传是否合格、接警时间是否超时等，并将查出的问题立即下发整改。

 

　　为更好地改进110接处警工作，麒麟派出所借助每月的“社区练摊”等宣传活动，组织民警走进社区、企事业单位、学校、广场，向群众宣传如何快速正确拨打110，并听取群众的意见建议。他们组织社会各界人士和中小学生走进警营，开展警民互动活动，增强人民群众对公安工作的理解与支持，进一步构建和谐的警民关系。（山东巨野县公安局麒麟派出所）