山东法制传媒网：（李娜 曹云川）从提升城乡供水保障能力到增设电动车充电设施，从关爱老年人群体到推进教育一体化、均衡化发展，山东省济南市长清区人大常委会以“往前一步、更深一层”的理念，构建“督进度、破堵点、保实效”的监督体系，精准办好民生实事，持续增进民生福祉。

 

　　联动监督增合力

 

　　区人大常委会建立人大监督与纪检监察监督贯通协同机制，区人大常委会与区纪委监委联合印发《关于开展2025年度民生实事项目联动专项监督工作方案》，召开工作部署会，推动整合监督力量、提升监督效能。成立民生实事项目联动专项监督工作专班，组建6个专项监督小组，深入村居、社区、项目现场，通过“查台账、看进度、访群众、深座谈”，精准把脉15件民生实事项目推进情况。拧紧“整改督办”责任链，对民生领域政策落实、资金使用、服务供给等情况进行深度调研，对督导过程中发现的医疗问题，组织全区42家定点医疗机构、191家定点药店对照超标准收费、过度诊疗等29类问题开展自查自纠。

 

　　监督小组联合住建、民政等部门，组织人大特邀监督员、人大智囊团、专业代表库成员和人大代表，采用“拉网式督查”对教育、住房、养老等民生领域问题进行梳理，实行“清单式交办、销号式管理”。对进度滞后项目实行精准攻坚，严格倒排工期、挂图作战，以有力监督推动民生实事落地见效。

 

　　点穴监督破堵点

 

　　“现在用电稳定又透明，生活方便多了。”在清河街第五社区统计局家属楼的居民看着崭新电表，很是开心。

 

　　由于是无物业管理楼栋，长期以来，整栋楼居民共用1个总表。随着使用年限增长、电路老化，总是出现断电、跳闸等问题，还经常引发邻里电费分摊纠纷，长期困扰居民。为解决问题，区人大常委会协调区发改局、供电公司和社区居委会，挨家挨户解释政策、跟进服务，终于在6月中旬顺利完成电力“一户一表”改造，帮助居民告别用电烦恼。

 

　　在调研“关爱老年人群体”项目实施过程中，调研组围绕提升识别精准度、健全动态管理体系提出建议。对此，区民政局为129名经济困难失能老年人开展能力评估，为140名中重度失能老年人开展需求评估，同时建立评估结果复核机制，确保认定公正准确。目前，已为全区低保失能老年人提供2387次居家服务。在社区日间照料站和养老服务中心，调研组了解到，由于财政拨付资金不足，造成家庭养老床位建设进展缓慢，区人大常委会召集财政和民政部门开展座谈，督促资金尽快到位，跟踪项目进展，及时协调解决建设过程中遇到的问题。

 

　　闭环监督保实效

 

　　深化闭环监督，提升工作实效。区人大常委会建立“监督—反馈—整改—测评”闭环机制，年初公布民生实事项目及责任单位，每季度报告项目进展情况，年中公开项目进展情况，年底进行满意度测评，形成监督闭环。邀请人大代表全程参与监督，围绕“前期查开工、中期看进度、后期问结果”三个环节，确保全过程监督项目实施。

 

　　办好代表建议，增进民生福祉。建立代表建议办理“绿色通道”和重点建议常委会主任会议成员领衔督办制度，对涉及民生实事的代表建议重点督办。针对魏吉红代表提出的关于增加长清区新能源汽车快速充电桩的建议，常委会设立督办台账，明确完成时限与要求，督促区发改局出台规章制度，引导新能源企业积极参与新能源汽车充电桩基础设施建设。目前，全区建成并投入运营新能源汽车公共充电站50个、公共充电桩450个，逐步建成“车桩相随、布局合理、智能高效、保障有力”的充电基础设施体系。

 

　　强化结果运用，做实监督“后半篇文章”。督促相关部门制定完善民生实事项目后续运行、维护、管理配套机制，形成管护闭环。目前，全区已构建起农村供水专业化管护、共享绿地长效管理、“区—街镇－社区（村）”三级公共就业服务体系等5项民生实事长效机制，形成“监督－落实－再监督－再落实”闭环体系。（山东省济南市长清区人大常委会）