为高效处置险情、抢抓救援时间，干警刘浩快速冷静指导现场处置工作，当即督促机动车主拨打120急救电话和交警报警电话，精准对接急救与事故定责工作，有条不紊地厘清现场处置流程，有效缓解了当事人的慌乱情绪，让混乱的事故现场迅速恢复有序。

与此同时，干警刘丙迪全程专注查看王大妈身体状况，轻声询问其受伤部位、身体感受，在察觉王大妈腰椎剧烈疼痛、完全无法自主站立后，刘丙迪连线120急诊医生咨询专业处置建议。根据医生“切勿随意移动伤者，避免二次伤害，静待医护人员到场处置”的专业指导，她全程坚守在老人身边，悉心安抚其紧张情绪。

彼时正值盛夏午后，烈日当头，柏油路面灼热难耐，倒地的王大妈极可能被高温路面烫伤、中暑，伤情与高温双重风险叠加。为守护老人安全，刘丙迪主动向过往热心路人借来遮阳伞，为其遮挡烈日、隔绝高温，同时细心为老人喂服矿泉水。待120急救车抵达现场后，两名干警主动配合医护人员，小心翼翼协助将王大妈抬上担架，全力助力后续救治工作。

脱离险境、得到妥善救助的王大妈满心感动，紧紧握着干警刘丙迪的手再三致谢：“好闺女，太感谢你们了！要不是你们及时帮忙，我真不知道该怎么办。等我伤好了，一定要去巨野法院好好谢谢你们！”

面对老人的真挚感谢，刘丙迪温柔回应：“大娘，这都是我们应该做的，您安心养伤最重要，以后出门赶路一定要多加小心。”