山东法制传媒网：（隋实瑜）近日，山东省德州市武城县首个“新就业群体法律援助工作站”在玲珑物流园正式揭牌成立。该工作站由武城县司法局牵头，整合县法律援助中心、律师事务所、工会、社工部等多方资源，面向快递员、外卖骑手、网约车司机、货车司机等新就业群体提供全流程免费法律服务，实行"1+N"协同服务模式，重点推出四项核心服务举措。

 

    开通维权“绿色通道”，跑出服务“加速度”

 

    针对讨薪、工伤赔偿、交通事故损害赔偿等新就业群体常见纠纷，工作站实行“优先解答、优先受理、优先审查、优先指派”的“四优先”制度，简化申请流程，持续落实首问责任制与一次性告知制，实现“零次跑”“零等待”的便捷服务，让维权不再“费时费力”。

 

    组建专业服务队伍，筑牢权益“防火墙”

 

    工作站吸纳资深律师入驻，针对新就业群体常见法律问题，提供免费法律咨询、法律文书代拟、纠纷调解、法律援助代理等全流程服务，依托专业力量破解维权难点，确保新就业群体“问法有人答、维权有路走”。

 

    创新普法宣传模式，点亮法治"引路灯"

 

    结合新就业群体流动性强、空闲时间碎片化的职业特点，工作站采用“云端+实地”相结合方式，深入快递站点、物流园区等场所开展“普法微课堂”“驿站说法”等特色活动，通过案例剖析、发放宣传手册、“面对面”讲解等多种形式，重点普及劳动关系认定、工伤赔偿、运费追索、交通事故处理等相关法律法规，切实提升新就业群体的依法维权意识与自我保护能力。

 

    构建闭环服务体系，实现诉求“全响应”

 

    工作站建立与新就业群体代表的常态化对接机制，通过固定咨询摊点、服务热线等渠道定期收集法律需求，推动服务从“大水漫灌”向“精准滴灌”转变。同时健全联席会议、信息共享等工作机制，联合工会、社工部、邮政管理局等部门组建调解专班，以“调为主、情为先、实为据、法为绳”的柔性方式化解劳动纠纷，对调解不成的案件及时提供诉讼支持，切实形成“咨询、调解、援助、维权”的完整服务闭环。（山东省德州市武城县司法局）