山东法制传媒网：（宋琦）山东省东营市河口区司法局以服务大局、化解矛盾、促进和谐为目标，最大限度满足弱势群体对法律援助的需求，维护好困难群众的合法权益，不断提升为民服务水平。

 

　　健全服务体系。不断完善覆盖全区的法律援助工作网络体系，组建区、镇（街道）、村（社区）三级网络平台，形成纵横交错，点线结合的服务网格，设立了镇(街道)法律援助工作站5个，村(社区)法律援助联系点95个实现法律援助“零等待”。横向依托团委、妇联、人社局、法院、检察院、看守所、退役军人事务局等单位设立法律援助工作站19个。此外，鼓励推动援助律师的申请工作，区司法局已有5人获得援助律师工作证，积极参与公法大厅值班及援助案件承办工作。

 

　　开辟绿色通道。针对农民工以请求支付劳动报酬、工伤事故赔偿为由申请法律援助的，免于经济状况审查，放宽其申请法律援助前置条件，为行动不便的老年人、残疾人提供上门服务，做到维权“不跑路”。

 

　　提升服务质效。严格实行援助案件办结发放办案补贴制度，严把所有办案环节，实行案件办理质量与补贴挂钩制度。案件指派前，加强援助中心与承办人对接，进行充分沟通和材料对接。案件办理过程中，要求承办律师、法律服务工作者在法律援助在线综合管理平台及时规范输入律师收案到结案的全部信息，主要包括收案、调查取证、会见当事人、起诉或应诉、审判结果等详情，便于区法律援助中心统一进行质量跟踪。同时，继续强化援助质量监督，综合运用质量评估、庭审旁听、案卷检查、受援人回访等措施强化质量管理。2023年，办理法律援助案件410件，无一例投诉案件。（山东省东营市河口区司法局）