山东法制传媒网：（吴平凡）翻山越岭化矛盾、田间地头解纠纷，一次次调解，春风化雨；一个个选择，彰显担当。用实际行动践行了“哪有群众诉求哪就有他”的诺言；济弱扶贫，树立司法为民“强忠”调解工作室的品牌；履职尽责，他把公道写在百姓的心上！动真情，办实事，筑牢和谐稳定“第一道防线”，让法治之声更加响亮！他就是浙江省庆元县退而不休甘当调解路上“老黄牛”——吴强忠。

 

    “吴主任，一名工人在工地被蜂咬了，送到医院没抢救过来，现在家属聚在这里要说法……”近日，丽水市庆元县社会治理中心“强忠金牌调解工作室”负责人吴强忠接到电话，顾不上刚刚在丽水市中级人民法院开完庭审后的疲惫，匆匆赶往现场。在工作室内，调解工作持续进行至次日凌晨4时许，最终促成工地方与家属达成协议。

 

    自1990年从事调解工作以来，吴强忠成功化解各类矛盾纠纷6980多起，提供法律咨询7万余人次。

 

    如今，年已七旬的他依然活跃在调解第一线，群众哪里有需要，哪里就有他的身影。

 

    勇战病魔用生命践行初心

 

    在庆元，当地干部群众都亲切地称吴强忠为“黑脸包公”。这个称呼还得从35年前说起。

 

    1990年，吴强忠因劳累过度倒在工作一线，经医院诊断患尿毒症晚期，病情严重，必须换肾才有生存的希望。吴强忠的妻子挨家挨户借钱筹集医疗费，最终，吴强忠接受肾移植手术。正是因为这个肾移植手术，需要终生服用激素药物，致使吴强忠的脸变得黝黑。

 

    虽然医生再三强调不能太劳累，然而出院的第三天，吴强忠就重返工作岗位。彼时，他身兼数职，是庆元县城区中心司法所所长、人民调解委员会主任、信访办主任、综治办主任。

 

    为了快速介入、及时制止并有效化解矛盾纠纷，吴强忠将司法所全体干部的办公电话及手机号码印制成“便民卡”，向各村（社区）发布。他公开承诺不分白天黑夜，遇有纠纷情况，城区15分钟、郊区60分钟内到达现场。

 

    “大多数医生都说，肾移植术后一般生存率在10年左右，但我却活了35年。我认为努力工作对自己的身体很有好处，因为你把自己的病都忘记了。”在通过服药维持生命的35年来，吴强忠背着药罐，与病魔抗争，‌与时间赛跑，足迹遍布庆元的山山水水，用生命践行调解为民初心。

 

    创新调解方法诠释新时代“枫桥经验”

 

    吴强忠说：“人民调解绝不是和稀泥，而是在法律框架下，心中有杆秤，找到合情合理的解决方案。”

 

    1998年，吴强忠将多年调解经验总结概括，提炼出“快、敢、稳、紧、深、细、访”民调七字法，被中华人民共和国司法部、浙江省司法厅推广，并编入人民调解读本。

 

    此后，吴强忠根据新形势下的调解工作，又摸索出“六心”“六善”调解法。“六心”即受理纠纷要“热心”，说服教育要“耐心”，排忧解难要“真心”，矛盾调解要“细心”，评判是非要“公心”，对己要守“廉洁心”；“六善”即要善于倾听，要善于明法说理，要善于发挥村（居）人民调解委员会的作用，要善于把握调解过程，要善于与当事人积极沟通，要善于决断。

 

    吴强忠扎根农村50年，在处理一起农村界至纠纷时，他不仅查阅土地凭证，还邀请村中长者参与现场勘验，最终通过耐心疏导，使双方心平气和接受调解。这种尊重乡土智慧的做法，既解决了实际问题，也维护了邻里和谐。

 

    2005年，吴强忠建立丽水市第一家“庭式调解室”，把“调解是宝，案结事了，消除隔阂，不伤和气”16个字醒目地挂在墙上，为庆元县规范调解室建设提供了参考模式。

 

    生命不息调解不止

 

    热爱人民调解事业的吴强忠，骨子里是闲不住的人。退休后，原本可以享清福的他，受邀到丽水市牵头创建医疗纠纷人民调解委员会。

 

    2019年，他牵头建立“强忠调解工作室”，肩负化解城区中心的疑难矛盾纠纷及处理棘手信访案件。

 

    深夜赶往调解现场，顶着三伏天的高温在山林纠纷勘察现场，在寒冷的冬日坚守在第一线……

 

    2021年12月，“强忠调解工作室”经浙江省司法厅考核命名为“省级金牌调解工作室”，他本人被授予“特级人民调解员”称号。

 

    吴强忠常说：“群众利益无小事，如果能为群众排忧解难，苦点累点都是值得的。”

 

    立足本职做好传帮带

 

    吴强忠是一位兼具耐心、细心、热心、公心与真心的调解能手，也是群众合法权益的“守护神”。2020年7月22日下午，（原）浙江省委常委、政法委书记王昌荣在市、县等主要领导陪同下，王昌荣书记一行走进“强忠调解室”，亲切慰问了吴强忠同志，王书记当场竖起大拇指为吴强忠“退而不休、战病魔、分党忧、解民难的老黄牛精神”连连点赞，并嘱咐他要注意身体，在发挥余热的同时，要做好传帮带，向年轻干部传授调解方法和技巧，培养更多优秀的调解干部、信访干部。

 

    他牢记王昌荣书记的嘱托；一年来为全县调解培训讲座数次，如：2025年4月29日受县委组织部的邀请为全县青干班、5月29日为全县分管信访领导及全县信访员（一百余人）、8月14日为全县农村工作指导员（第一书记）二百余人授“信访与调解技巧方法”课。为基层社会治理社会和谐传授调解方法和技巧，培养更多优秀的调解干部、信访干部。

 

    当我们回首吴强忠过去，他战胜死神的力量源泉，也让人们看到了一位共产党员不倒的灵魂，他一路战胜病魔、抛洒热血、一片丹心、一身正气、为民解困给人生留下才是我们最欣慰、最真实、最敬佩、最感动的楷模，也展示了他崇高的人格风范和巨大的精神魅力。（浙江省庆元县社会治理中心）