山东法制传媒网：“小张，你快来给我们评评理，他们太欺负人了。”在山东省兰陵县司法局尚岩司法所调解室，调解员张平又开启了一天的调解工作。其实群众口中的“小张”已是孩子的母亲，从3年前初次参与调解工作，一路走来，张平用扎实的工作、突出的成绩得到群众的广泛认可。他用三年时光在63个村间走出10万公里的“和谐路”，上百起纠纷在她的手中化干戈为玉帛，90%的调解成功率背后，是法律条文与乡土智慧的交融，是职业理性与母性温情的共振，更是一个调解员对新时代“枫桥经验”的生动诠释。

 

    阡陌写春秋，泥土里长出的调解智慧

 

    在农村，土地确权、赡养纠纷、宅基地争议等问题引发的矛盾纠纷时有发生，这些看似琐碎的小事如果不及时解决，很容易演变成影响稳定的大事。张平深知这一点，始终把群众的事当成心头大事，一旦发生矛盾，总是全身心投入。

 

    2023年12月，尚岩镇后院村弟兄俩，因十年前村委分地的时候因弟弟在外务工，其兄代为领取责任田，因其弟弟一家都在外务工没人种地，地就给了哥哥种，哥哥代为交公粮，过了几年弟弟想要要回属于自己地责任田，哥哥却不同意，兄弟两个吵过、闹过、打过110，矛盾持续数十年，村干部前前后后给调解了数十次，亲兄弟俩也因此没有了来往。

 

    后来当事人来到司法所希望“小张”给出出主意。其兄说：“地是种了，公粮也给交了，修路架电的钱都是我给出的，没给我钱”。其弟说：“我地里种的树给我放火烧了，树价值一千多块钱呐，少我半亩地就是不给我”。总之，各人都有各人的帐。

 

    在了解完事情原委后。张平分别与兄弟俩进行了沟通，回忆小时候的手足情深，以及父母含辛茹苦的养育恩。动情处，兄弟俩都流下了悔恨的泪水，意识到为了一点土地而伤害亲情是多么不值得。她还将《农村土地承包法》的条文翻译成“责任田就像娘胎里带来的印记，谁也抹不去”的俗语，把法律冰冷的条文，化解成“兄弟分家不分心”的劝解。最终，兄弟俩达成了和解方案，亲情也得以修复，一家人重新找回了往日的温暖.

 

    春风润无声，女性柔情暖心灵

 

    作为全镇唯一的女调解员，张平在工作中展现出独特的性别优势。她总能在剑拔弩张的冲突现场，捕捉到当事人眼底转瞬即逝的柔软，在错综复杂的利益纠葛中，找到情感共鸣的突破口。这种细腻入微的洞察力，在处置未成年人监护案时发挥得尤为显著。

 

    近日，某村村支书带着一个半大男孩来到张平的办公室，村支书说：“我来咨询一下这个孩子应该怎么办？我各个部门都去了但是都没给解决问题。实在不知道该怎么办了。最后到了你这里。我从去年就管着他呢。总不能这样一直管下去。”随后村支书娓娓道来这个男孩的情况。男孩小郭父母在他四岁的时候就离婚了，他跟着父亲磕磕绊绊的长大。两年前父亲因矿难中不幸离世，爷爷奶奶也都不在人世，还有一个大伯也已经年过古稀。失去了抚养他的能力。孩子已经成为了事实孤儿。他父亲的死亡赔偿款因为小郭未成年不在小郭名下而取不出来。现在生活很困难，辍学在家，孩子不知道母亲的名字，从小到大也没见过母亲，村委也联系不上。

 

    听到情况后，同样身为母亲的张平很心疼，看着男孩佝偻在沙发的一角，眼神无助躲闪。张平先安抚孩子的情绪，让他不要紧张。然后与小郭单独进行了谈话，全面了解了他的生活和心理情况。原来，小郭受家庭重大变故影响，不愿意去上学，有些叛逆，自暴自弃，整日窝在家里，不愿与人交流，很容易走上歪路。张平心想：“十来岁的孩子应该在学校上学，不能在社会上乱混。当务之急是给他做工作让他返回学校。”她用自己弟弟的例子劝说小郭返回学校。“我弟弟当年他高考369分，成绩差的我都要揍死他的，最后硬逼着让他去当兵，吃了两年苦最终逆袭成为一名优秀的解放军空军军官。努力上个高中去当兵行吗，他说行。”就这样接受了重返学校的事情。

 

    随后张平又像修补匠般串联起民政、教育、银行等各方资源，从征地补偿款中取出一部分现金，专门用于小郭的学习和生活，并设立了监督机制，确保款项合理使用，解决眼前的温饱问题。又协调村委作为小郭的监护人，村支书是个有大爱的人，主动承担起了照顾效果的责任，这样小郭也有了一个家。

 

    经过一个多星期的接触，张平逐渐取得了小郭的信任。加了他的微信，留了他的电话。现在小郭重新回归校园，学会了自己洗衣服，收拾房子，自己做饭，成为了一个小男子汉。

 

    初心如磐石，新时代的为民情怀

 

    在城市化进程加速的当下，乡村振兴工作稳步推进，但随之而来的拆迁纠纷也屡见不鲜。张平前段时间就成功调解了一起因拆迁补偿引发的重大棘手纠纷。

 

    2025年3月，一个拆迁户找到的了张平。“我们一家世世代代都住在这里，现在要拆迁，我们也理解支持，但这补偿方案实在不合理，我们实在没办法才来寻求政府帮助”当事人向张平诉说着委屈。张平深知，这起纠纷不仅关乎拆迁补偿的公平公正，更关乎一个家庭对未来生活的期待。于是，张平从情、理、法多个角度入手，展开调解工作。

 

    从情理方面，与拆迁方沟通：“咱们换位思考一下，这家人马上要添丁，未来生活开销会增大，而且他们一直生活在这里，对这片土地有着深厚的感情。咱们在政策允许的范围内，能不能适当给予一些关怀和照顾呢？”同时，也劝当事人一家：“拆迁是政府统一规划的，是为了乡镇更好地发展，咱们也要提高站位，以理性的态度来解决问题。”

 

    在法律层面，张平详细查阅了当地的拆迁政策法规以及评估价格表，耐心解释拆迁补偿的原则和标准，让双方明白各自的权利和义务。

 

    最终拆迁方和当事人达成了协议，即维护了当事人的合法权益，也为乡镇的经济发展扫除了障碍。人民调解作为维护社会和谐的“第一道防线”，在解决各类矛盾纠纷中发挥着不可替代的作用，尤其是涉及到群众切身利益的问题，更要慎重。

 

    像这样的纠纷，张平化解了很多，这位新时代的“枫桥经验”践行者，用女性特有的坚韧与柔情，在法治中国建设的毛细血管里书写着初心答卷。她的故事里没有惊天动地的壮举，却充满了打动人心的细节。在全面推进乡村振兴的征程上，正是千万个“张平”这样的基层调解员，用脚步丈量民情，用真情化解民忧，让“枫桥经验”在新时代绽放出璀璨光芒。（山东省兰陵县司法局）