山东法制传媒网：（李静良 李春林）为积极响应民政部拓展探访关爱服务试点工作要求，加强辖区在养老机构内孤寡、计划生育特殊家庭、子女常年在外和特殊老年人关心关爱，近日，山东省郯城县归昌乡民政办组织人大代表、志愿者、老年协会等力量，到县内养老服务机构开展关爱探访工作，以实际行动体现对老人的亲切关怀。

 

    活动过程中，该乡工作人员牢固树立“民政爱民，民政为民”的理念，积极统筹养老、社会救助等部门共同参与探访关爱服务，在坚持个人自愿前提下，重点探访了解特殊老年人在养老机构内衣食住行就医等方面是否存在困难，及时掌握老年人日常照顾、身体状况、精神状态等基本情况。帮助协调处置相关情况，做好困难帮扶、心理疏导、情绪抚慰。大家与老人唠家常，详细询问他们的身体状况、生活起居和实际困难，叮嘱老人要关心天气变化，适时增减衣物，并逐一记录老年人反馈的问题，承诺尽快处理和反馈。

 

    下一步，归昌乡将持续开展特殊困难老年人群体关爱探访服务，分类建立信息台账、整合现有资源、拓宽服务范围、延伸服务项目，积极引入社会志愿力量开展特殊老人关心关爱工作，让辖区特殊困难老人真切感受到社会大家庭的温暖，切实提高老年人的安全感和幸福感。（山东省郯城县归昌乡）