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新疆阿克苏地区卫健委窗口扎实推进政务服务工作

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  山东法制传媒网:(张小燕)新疆阿克苏地区卫生健康委窗口围绕“最多跑一次”改革目标,以“提升办事群众、企业的满意度与获得感”为工作导向,全力优化审批服务流程,提升审批服务质量。

  把提升窗口服务和增强业务水平作为首要任务,紧扣“放管服”改革重点,本着便民高效的原则,积极推行“简化办、马上办、一窗办,一网办、微笑办”的“五办”便民暖心服务,努力提升群众办事获得感和满意度。

  秉持“一切为了群众、一切方便群众”的服务宗旨,进一步优化流程,提高工作效率,着力打造“宽进、快办、严管、便民、公开、高效”的服务模式,最大限度减少群众跑腿次数,有效解决群众办事不便的问题。

  加强窗口规范化管理,切实做到“六做到、六杜绝、六一样”,即接待主动热情,杜绝冷若冰霜,受理、咨询一样热情;告知清晰明白,杜绝模棱两可,生人、熟人一样和气;承诺言而有信,杜绝言毕无果,来早、来晚一样接待;服务跟踪到位,杜绝折腾群众,大件、小件一样受理;办件准确高效,杜绝拖拉延误,忙时、闲时一样耐心;处事廉洁公正,杜绝吃拿卡要,干部、群众一样尊重。以最暖之心服务群众,以最快效率服务群众,倾力为群众办实事、办好事,努力让群众好办事、办成事,不断提升群众办事满意度和获得感。(新疆阿克苏地区卫健委)