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山东昌邑市都昌街道社区卫生服务中心开展职工培训提升服务质量

浏览: 来源:山东法制传媒网
  山东法制传媒网:(姜怀国)为进一步提高服务水平,改善服务质量,提高病人的满意度和获得感,最近,山东省昌邑市都昌街道社区卫生服务中心在会议室举办了全体职工管理能力提升培训班,邀请了医学专家作了题为《医务人员感恩、阳光心态与团队执行力》主题培训。
 
  培训会上,专家从医院现存的普遍工作现象切入,结合实例进行解析,以医务人员角色定位与认知、眼光心态与感恩心态修炼、责任心认知与修炼提升、团队建设与执行力提升等4个方面为重点,建议医护人员要以患者为中心,要树立集体和阳光心态、学习心态、感恩心态、主人付出心态、坚持心态等。
 
  现场,专家结合他丰富的咨询管理经验分享了角色定位,全体职工关键在于认识本我,做好超我,提出了实现职业发展的有效方法,并让与会人员参与互动共同剖析案例。使参与培训人员学会了如何建立一个感恩、阳光的工作心态,如何提升团队的执行力。 (山东省昌邑市都昌街道社区卫生服务中心)