山东法制传媒网：（张明明）2019年1月11日下午，在全科门诊室坐着一位90后的小伙子，期初眉头紧锁，正与中心大夫谈论着什么，经过几分钟的沟通，小伙子终于露出了笑容。

 

　　经了解，小伙子的母亲左下肢疼痛麻木无力已经半年之久，随即到上级医院就诊，被确诊为椎体神经鞘瘤，需立即手术，却因重度贫血，需在家疗养后方可继续诊治，该名患者在家休养治疗期间需卧床休息，尽量减少走动，定期的血常规检测、血沉复查成了患者的难题，父母患病，作为儿女最为牵挂，小伙抱着试试的心态来到中心咨询，希望能上门进行服务，表明心意后，分管主任立即联系检验科工作人员，开展对患者上门服务的工作。来到患者家中，大夫详细的询问了患者的患病情况及前期的就诊情况，而后对患者的腰部缝线进行拆取，并对患者开展抽血化验、测血压等术前复查评估。患者对自身所患疾病存在疑问和顾虑，大夫就耐心的为患者做心理疏导和详细的介绍，针对患者贫血的症状，嘱咐患者一定按时用药，同时在饮食上为患者提供健康指导。患者激动地说“医院现在不方便去，能有专业的大夫来帮我做检查，心理踏实多了”。

 

　　来为患者进行抽血化验的同时，工作人员还为患者带来了一份“保障”。该小区是中心辖区内的服务范围，恰巧检验室工作人员是本小区“家庭医生签约”的团队长，

 

　　他为患者详细介绍了家庭医生签约服务具体内容和签约后能够享受到的便利和实惠，患者了解后激动地说道“这样的服务正是我需要的”，为此与中心签订了《家庭医生签约协议书》，工作人员一再嘱咐家属，有任何需求或帮助可直接联系家庭医生签约团队的成员。

 

　　这是2019年的第一份上门服务签订的《家庭医生签约协议书》，是一份履行承诺、真诚服务的约定，用有效的服务方式实现医疗服务“零”距离，解决患者“真”难题，在健康人群中传播科学合理的生活方式，为患病人群提供及时有效的健康服务，让健康相伴每个人。（山东淄博高青县田镇街道社区卫生服务中心）