破解“新三难”，服务暖民心

    ——吉林省江源林区基层法院开展专项检查提质效

 

    山东法制传媒网：（于晓炜）为深入践行司法为民宗旨，切实破解不立案、拖延立案，消极执行、拖延执行、见法官难等“新三难”突出问题，持续提升司法服务质效与群众满意度，近日，吉林省江源林区基层法院聚焦群众急难愁盼，组织开展“新三难”问题专项检查行动，以严实举措打通司法服务“堵点”“难点”。

 

    在立案服务环节，法院对诉讼服务大厅进行全方位督导检查，重点整治不立案、拖延立案等顽疾。通过优化立案流程、强化业务培训、提升服务效能等一系列举措，群众立案体验显著改善。受访当事人纷纷表示，如今立案流程清晰便捷、工作人员服务热情周到，原本繁琐的立案手续高效办结，立案工作满意度持续攀升。

 

    针对执行领域突出问题，法院开展执行案件逐案排查，严管消极执行、拖延执行行为。同时，不断健全执行监督机制，强化执行人员日常管理与绩效考核，推动执行工作更加规范、高效、有力，切实保障当事人合法权益及时兑现。

 

    为有效解决“见法官难”问题，法院采取“制度完善+科技赋能”双轮驱动。一方面，健全法官接待机制，明确接待时间、规范接待流程，保障当事人线下沟通渠道畅通；另一方面，依托电话、微信、视频等信息化手段搭建线上沟通平台，打破时空限制，让当事人足不出户即可联系法官、实时掌握案件进展。

 

    此次专项检查，是江源林区基层法院整治“新三难”问题的集中攻坚。下一步，法院将以更高标准、更实举措、更优作风，常态化推进问题整改与机制完善，不断提升司法公信力，努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义，为辖区法治建设与社会和谐稳定提供坚实司法保障。

 

    供稿：吉林省江源林区基层法院