山东法制传媒网:(程璐)近日,新疆阿克苏地区社保中心窗口持续优化服务举措,以“便民、高效、暖心”为核心,切实解决群众办事难题。
窗口推行“一窗通办”“最多跑一次”服务,精简社保参保、待遇申领等业务材料,减少群众跑动次数。设立党员先锋岗与老年人绿色通道,提供全程导办、帮办服务,针对行动不便群体推出上门办理举措。同时,通过政策宣讲会、线上直播等形式,普及社保缴费、养老金认证等知识,解答群众疑问。
一季度以来,窗口累计办理业务超3千件,群众满意度达99%,用贴心服务筑牢民生保障底线。
供稿:新疆阿克苏地区社保中心