山东法制传媒网：（彭杰）新疆阿克苏公安窗口民辅警强化为民服务宗旨意识，不断改进工作作风，全面提升公安窗口服务水平，切实推动“放管服”改革向纵深发展，积极兑现“只跑一次”的承诺

 

    为进一步全方位提升服务效能、群众幸福感和满意度，窗口开展“展微笑，暖民心”活动。一是窗口民辅警始终微笑服务，认真接待、查看办事群众及所办业务所需材料，对不懂办理程序的群众耐心讲解、严格落实便民利民措施，优化窗口服务管理，稳步推进户籍办理、服务改革;二是对年纪较大的办事群众，主动贴靠，在窗口专门设有“老年人专用通道”，同时主动推行延时服务，始终坚持以服务群众为目标，树立“以人为本”理念，不断增强服务意识，对前来办事的群众符合条件、材料齐全能一次办结的，绝不让群众跑第二趟，对材料不齐的一次性告知，待补齐材料均予以办结;三是强化宣传，为群众大力宣传“新疆公安微警务”，实现在家就能办业务，在家就能享受服务，并通过张贴办事指南，公开公安业务办理项目、办理程序、所需材料等，全方位推行“放管服”工作，做到公开、公正、惠民、高效，不断提高服务质量，提升群众满意度。

 

    公安窗口将继续努力提升窗口服务水平，为群众提供便捷、高效的公共服务，让百姓真正感受到热情、方便、快捷，使窗口服务群众工作再上新台阶。

 

    供稿：新疆阿克苏地区政务服务中心