山东法制传媒网:(李娟)春节临近,为满足广大企业、驾驶员节前办理从业资格证、道路运输年审的需求,新疆阿克苏地区交通运输局深入贯彻以人民为中心的理念,启动全方位服务模式,确保节前交通运输政务服务不断档、质量不打折。
一是开展延时服务。针对出租汽车驾驶员资格证换证高频事项,办理事项即来即办,延长上班前下班后服务时间,窗口提供中午延时服务,打破群众办事时间限制,充分保证群众办理换证业务的需求。二是大力宣传道路运输政务事项“跨省通办”。全方位告知群众在线办理从业资格证换(补)证、普货车辆网上年审全流程线上服务模式,通过线上途径申请高频事项办理,实现办事“零跑腿”。三是优化服务流程。对节前办事群众增多、道路运输证年审业务量增大的特点,有效调整工作模式,进一步简化办事手续,提供“到期换证”短信提醒服务,切实提升办事群众的体验。
下一步,新疆阿克苏地区交通运输局将继续向广大办事群众提供高效、专业、温馨的政务服务,持续提升政务服务的效率和质量,确保节前政务服务各项工作规范有序、公平公开地开展。
文/新疆阿克苏地区交通运输局