在阿克苏，看病买药可以“靠脸”啦！

    ——新疆阿克苏医保“刷脸结算”带来暖心新体验

 

    山东法制传媒网：（罗欢）忘记带医保卡怎么办？家里老人不会用智能手机怎么挂号？这些曾让新疆阿克苏地区各族群众在就医时皱起眉头的烦恼，如今有了一个充满科技感的暖心答案：刷脸！

 

    从今年初开始，一种全新的就医支付方式，正像春风一样吹遍阿克苏的医院、卫生室。不需要实体卡，不依赖手机，只要面对终端设备轻松一扫，几秒钟就能完成身份验证和医保支付。这不仅仅是技术的升级，更是地区医保服务向“无感、便捷、安全”迈出的温情一步。

 

    一、“眨眨眼，医保费就结算好了！”——从“卡码时代”跨入“脸时代”

 

    “真是太神奇了，就像‘变魔术’一样！”说起最近的看病经历，阿克苏市的张阿姨赞不绝口。前几天她去社区卫生服务中心，到了才发现既没带医保卡，手机也没电了。正在着急时，工作人员引导她到一台机器前。“我看着屏幕，就那么一两秒，就告诉我认证成功，可以挂号了。后面缴费也是‘刷脸’，全程没掏一分现金，也没用卡。”张阿姨笑着说，“我这老记性再也不怕了，带着‘脸’就能看病！”

 

    张阿姨的轻松体验，源于阿克苏地区医疗保障局全力推广的医保业务综合服务终端。截至目前，全地区已有超过100家乡（镇）卫生院、社区中心和零售药店配备了437台这样的终端，将平均结算时间大幅缩短。群众就医的“最后一公里”正在被科技提速，排队等待的时间少了，便捷和微笑多了。

 

    二、“从村里到大医院，一张脸全搞定”——便捷服务扎根最基层

 

    这项便捷服务的温暖，最早是在库车市的一个村庄里漾开的。在阿拉哈格镇吐格曼拜什村卫生室，79岁的吾尼仙木·库尔班老人成了最早的体验者之一。“以前买降压药，总得惦记着带那张小卡片。现在好了，往机器前一站，我这老脸就管用！”老人幽默的话语里满是获得感。这个村级卫生室启用的终端，是阿克苏地区的“第一个”，但它连接起的，是城乡医保服务均等化的“大网络”。

 

    如今，无论是在城区的医院，还是在偏远乡村的卫生室，这张无形的“脸卡”正在成为打通地域壁垒、连接优质服务的钥匙。它背后是以国家医保平台为支撑的统一体系，确保每一位参保群众，无论身在地区何处，都能享受到同样标准的高效服务。

 

    三、“安全又贴心，我的‘脸’只为我服务”——双重守护放心无忧

 

    面对新技术，可能有人会问：“刷脸安全吗？我的医保账户会不会被盗用？”请您放心，这项服务的安全屏障构筑得十分牢固。每一次“刷脸”，都不是简单的拍照，而是一次依托国家医保信息平台的“实名+实人”精准核验。它就像一位忠诚的智能卫士，确保只能是您本人使用您的医保基金，从根本上杜绝了卡片丢失被盗刷、他人冒名使用的风险。科技不仅带来了方便，更增添了一份踏实的安全感。

 

    四、“小改变”背后的“大情怀”——智慧医保绘就民生新图景

 

    从手动翻找卡片到手机扫码支付，再到如今从容“刷脸”，支付方式变迁的每一步，都对应着阿克苏地区医保服务升级、为民解忧的扎实足迹。“刷脸结算”并非孤立的创新，它与地区早已实现的医保业务“网上办”“掌上办”共同编织成一张智慧、便捷的民生服务网。

 

    这项“小切口”的改革，承载的是“大民生”的温度。它关注到了老年人等群体在智能时代的“慢一步”，用最人性化的方式弥合了“数字鸿沟”；它瞄准了群众生活中最细微的“痛点”，用科技的“快一步”化解了曾经的“烦心事”。

 

    在阿克苏，看病就医正变得越来越简单、越来越有尊严。当科技被赋予为民服务的初心，它带来的就不再是冷冰冰的操作，而是触手可及的温暖。一张笑脸，一次识别，连接的不仅是健康与保障，更是政府服务百姓的真诚心意。阿克苏医保，正用科技的力量，让幸福生活，清晰“可见”。

 

    供稿：新疆阿克苏地区医疗保障局