山东法制传媒网：（董月琴  魏晋苗 ）近日，一面写有“秉公办事效率高，为民服务暖人心”的锦旗被送到了新疆阿克苏市自然资源局，这面锦旗背后，是自然资源局成功化解群众办证难题的暖心故事，也饱含着群众对其工作的认可与感激。

　　此前，御溪谷·中国院子B7号楼因开发建设单位资金链断裂，存在建设手续不全、验收资料缺失等复杂问题，导致该群众虽入住多年，却始终无法办理不动产权证书。这一情况严重影响了该群众的切身利益，该群众为此忧心忡忡。

 

　　自然资源局在了解到这一情况后，高度重视，深入核实该群众房产办证难题。工作人员一方面积极与住建、开发商等多部门沟通协调，打通部门间信息壁垒，共同梳理项目建设历史脉络，多次与相关部门进行协商，力求尽快为该群众化解不动产“办证难”问题。

 

　　经过数月不懈努力，困扰该群众多年的“办证难”题终获解决。2025年11月18日该群众顺利拿到了不动产权证书，拿到证书的那一刻，该群众激动不已。“等了这么多年，终于拿到证了，感谢自然资源局工作人员，为我们跑前跑后，解决了大难题！”窦思惠女士激动地说。

 

　　这面锦旗不仅是群众的认可，更是自然资源局前进的动力。未来，自然资源局将继续秉持“以人民为中心”的服务理念，持续发力解决不动产登记历史遗留问题，不断优化服务流程，提升服务效能，切实增强群众的获得感、幸福感和安全感 ，为群众办实事、解难题。

 

　　供稿： 新疆阿克苏市自然资源局