山东法制传媒网：（邓萍）为进一步深化政务服务改革，提升政务服务效能，深入贯彻深化“放管服”改革工作部署的要求，全面打造优质、高效、便捷的政务服务环境,新疆阿克苏地区发展改革委政务服务窗口从“抓制度、抓落实、抓培训、抓检查、抓评价”五抓入手，以提升服务质量和工作效率为主线，助力政务服务质量提升年活动取得实效。

 

    把首问责任制、岗位责任制、服务承诺制和限时办结制等规章制度作为基本制度落实到具体工作中，公开办事制度、办事程序、服务内容、服务标准、办事结果、监督电话，建立投诉处理和反馈机制，为服务对象反映情况提供方便，严格审批流程管理，最大限度地减少办事环节，提高工作效率。

 

    阿克苏地区发展改革委还通过窗口业务人员业务培训，打破事项界限壁垒，提高窗口人员的受理、协调、推送等业务能力，让窗口人员主动学习、互相学习，变成业务多面手，教育窗口工作人员换位思考，树立心有群众、心有营商、持续优化营商环境、为企业和群众办实事的服务理念，对企业和群众遇到的问题主动服务、仔细甄别，通过综合研判提出合法合理优化的解决方案，真正帮助企业和群众解决问题。（新疆阿克苏地区发改委）