山东法制传媒网：（刘晖）为深入贯彻落实国务院关于优化政务服务、提升行政效能的工作部署，新疆阿克苏地区医疗保障局积极作为，聚焦新生儿家庭办事需求，将新生儿医保参保报销等相关事项纳入“出生一件事”范畴，通过部门协同、流程再造、服务创新，全力推动“出生一件事”改革落地见效，切实提升群众的获得感和满意度。

 

    一、协同联动，让服务“加速度”

 

    在地区政务服务中心的统筹协调下，税务、公安、卫健等多部门打破信息壁垒，实现数据共享。税务部门为新生儿定制“预参保”缴费手续，医保部门及时生成“儿童医保码”。在阿克苏市，新手妈妈只需通过“新疆税务社保缴费”服务号，即可在线完成新生儿预参保登记及缴费，随后快速获取“儿童医保码”，在医院结算时直接扫码就能完成门诊及住院医疗费用的报销，极大缩短了办理时间，避免了群众垫付费用的压力。截至7月，阿克苏地区已有1670名新生儿家庭通过这种协同联办模式便捷地享受到了服务。

 

    二、流程再造，让办事“更简便”

 

    地区政务服务中心对“新生儿参保”相关事项进行全面梳理，简化办事流程。公安部门户籍办理人员将新生儿身份信息通过系统内部推送，医保工作人员即可及时获取信息完成参保登记，减少了群众来回奔波和重复提交材料的麻烦。通过整合“户口登记（出生登记）”“城乡居民医疗保险参保登记”“社会保障卡服务（社会保障卡申领）”等事项，梳理出共性材料，实现多份纸质材料一次提交、多部门共用。以库车市为例，改革前“新生儿出生一件事”办理需提交13份材料、跑动5次、9个工作日办结；改革后仅需提交4份材料、跑动1次、3个工作日办结，大大提升了办事效率。医保部门在事项办理完成后，通过“电话回访”主动提醒新手爸妈及时为新生儿参保缴费，详细解答政策疑问，确保群众对医保政策理解到位、缴费及时，真正实现“舒心办、放心办”。

 

    三、服务升级，让群众“更满意”

 

    线上，群众可通过新疆政务服务网、“新服办”APP等渠道申办“出生一件事”；线下，在地、县、乡、村四级政务服务大厅，地、县两级医疗助产机构以及部分基层公安派出所的“新生儿出生一件事”专窗均可办理，切实做到“一网通办、床前能办、多点可办”，极大地方便了群众。依托地区“一件事一次办”系统，整合部门资源，精简办事材料，再造审批流程，打造阿克苏地区“新生儿出生一件事”主题集成服务，实现一张表单、一套材料、一个流程、一次办结，让群众办事更加省心。

 

    阿克苏地区医保局通过推进“出生一件事”改革，有效解决了新生儿参保和生育待遇支付涉及部门多、链条长等问题，为新生儿家庭提供了更加便捷、高效、贴心的服务。下一步，阿克苏地区医保局将持续优化服务流程，加强部门协作，不断提升政务服务智能化、精细化水平，打造医疗保障服务改革的“阿克苏样板”，让更多群众享受到改革红利。

 

    （供稿：新疆阿克苏地区医疗保障局）