山东法制传媒网：（王璐）为优化营商环境，提升服务质量，6月4日，新疆阿克苏地区政务服务大厅组织全体窗口及导办人员开展礼仪专题培训，40余名一线工作人员参训。

 

    培训特邀礼仪培训师授课，围绕"政务服务礼仪规范"主题，结合咨询引导、业务办理、投诉处理等高频场景，重点讲解仪容仪表标准、沟通用语技巧、情绪管理与应急礼仪等内容，并通过情景模拟、案例分析强化实操性。参训人员认真记录要点，现场演练"群众咨询""突发状况应对"等环节，互动氛围热烈。

 

    "礼仪不仅是形象展示，更是服务温度的传递。"参训人员纷纷表示，将以此次培训为契机，把"规范、亲切、高效"融入日常服务，切实提升群众办事获得感和满意度。（新疆维吾尔自治区阿克苏地区民政局办事窗口）