山东法制传媒网：（杜新军）“大家好，这里是阿克苏地区政务服务直播间，今天是农业农村专场，工作人员将对各位网友提出的热点问题进行在线解答……”近日，在直播间，新疆阿克苏地区农业农村局工作人员化身主播，与进入直播间的群众“面对面”畅聊，讲解政务服务事项、渠道、流程，同时解答群众办事疑问。

 

    把政务服务窗口搬进大众喜闻乐见的抖音直播平台，创新推出“直播+政务服务”新模式，这是阿克苏地区数字化发展局打造便民服务新阵地的有力举措。以“云端互动”形式深化“数据多跑路，群众少跑腿”，通过数字桥梁构建政企民三方实时互动空间，为企业和群众提供更高效、更透明的政务服务新体验。以往，群众往往通过上网查询、电话咨询、现场问询等方式了解办理业务需要的材料。如今，群众可以在政务服务直播间内发送一条弹幕信息，工作人员就会通过线上答疑、回复留言等方式，实现简单问题当场解答，复杂问题则在直播后安排专人跟进，形成政务服务的良性循环。

 

    云直播新模式提前为企业、群众办事“划重点”，有效避免企业、群众“来回跑”，把“只进一扇门”、“最多跑一次”落到实处。（新疆阿克苏地区农业农村局）