山东法制传媒网:(李娟)为进一步提升政务服务质量,努力打造更加高效、便捷、温馨的服务环境,切实解决群众的急难愁盼问题,提升群众对政务服务的满意度、获得感,新疆阿克苏地区交通运输局多措并举,持续整合政务服务资源,着力推动政务服务不断提档升级,行政效能进一步提升。
一是严格审批,推进交通运输政务服务规范化。按照“三集中三到位”要求,交通运输行政审批事项全部统一进驻政务服务大厅。从申请受理到审批办结各个环节,建立统一的服务规范,并针对不同审批事项分别制定详细的操作指南和服务流程。统一审核要点,同一事项进行无差别受理、同标准办理。办结的事项全部进行政务公开,做到公开透明。
二是一网通办,推进交通运输政务服务标准化。细化政务服务标准,推进政务服务事项实施清单化,依据国家政务服务事项基本目录,实现同一政务服务事项受理条件、服务对象、办理流程、申请材料、办结时限、办理结果等要素的统一。通过道路运政一网通办、阿克苏交通运输微信公众号等媒介,多维度宣传“线上+线下”办理模式,推进一网通办,减少群众办事成本,提高政务服务标准化、规范化。
三是高效便民,推进交通运输政务服务便利化。全面清理各种不合理限制,促进市场主体准营准业、年检年审、信息变更、注销退出更加便利化。积极推进“互联网+政务服务”模式,充分将新技术与审批融合,优化服务流程、缩减办事时限、减少办理手续,针对不同办事群众打造更加个性化、精准化的政务服务。高效集成办理跨部门服务事项,增强跨区域通办能力,推进道路运输高频事项“跨省通办”服务提质增效。截至目前共成功办理“跨省通办”7657件。(文/新疆阿克苏地区交通运输局)