山东法制传媒网：(才绍天 马启林)新疆阿克苏边境管理支队牢固树立“以人民为中心”的服务理念。探索优化便民利民措施，不断优化窗口服务水平，切实以专业服务夯实警民互信，以真诚奉献拉近警民关系，增强群众满意度。

 

    一是做到基础设施标准化为先。将支队3个通行证办证窗口协调入驻县市行政服务大厅，升级改造8个标准化、便捷化、人性化、智能化“群众办事服务中心”，确保支队三个通行证办证窗口和8个户籍窗口全部按照公安窗口服务要求，合理划分“面对面”办公服务区域，为群众在窗口办理业务时提供便利。

 

    二是做到工作制度规范化为先。研究出台支队《边境派出所群众办事服务中心工作指引》《边境生产作业审批、边境管理区通行证办理工作指引》，全面规范边境派出所政务服务事项，为群众提供优质便捷高效的“一站式服务”，最大限度方便群众办理各项政务业务。

 

    三是做到日常行为养成化为先。按照内强素质、外出形象的要求，通过“线上线下”相结合方式组织窗口民警进行基础业务、平台应用、档案管理、窗口服务、保密管理、廉洁自律等6个方面的培训，着力提升窗口民警综合素质，努力营造立足本职、无私奉献、创先争优、干事创业的浓厚氛围。（新疆阿克苏地区行政服务大厅）