山东法制传媒网：(才绍天 马启林)新疆阿克苏边境管理支队始终将人民群众享受更多“放管服”改革红利作为改进公安政务窗口的出发点和落脚点，全力推进窗口服务便利化，树立“人民公安为人民”的良好形象。

 

　　一是“热心”为群众解答。坚持从警容警姿、待人接物、文明用语、接听电话等细节入手，切实用亲和的态度、真诚的笑脸、热情的问候、耐心的解释做好服务工作，坚决杜绝“门难进、脸难看、事难办”等现象。

 

　　二是“贴心”为群众服务。以群众满意为工作目标，优化全程导办服务，推行人工业务导办、疑难问题帮办、网上业务引导，同时提供打印复印、咨询服务、综合宣传等便民服务，切实让群众在办理业务的同时充分感受到政务服务的温度。

 

　　三是“细心”为群众办事。窗口民警在受理业务时坚持做到“三多”，即多问一句，准确理解群众需求，多看一眼，注意细枝末节是否被遗漏，多查一遍，及时核对申请事项，发现问题立即纠正。针对群众反映的疑难问题，建立反馈核查机制，推动落实整改，真正把惠企利民政策落到实处。（新疆阿克苏地区行政服务大厅）