山东法制传媒网:(朱亚丽 邵繁荣)审批行为是否规范?服务效能是否提高?群众满意度是否提升?根据窗口自查、群众提出等方式,阿克苏地区政务服务中心就制度执行、工作作风、责任意识等多方面组织开展“让服务更优质 、让群众跟满意”活动。
一是以领导坐班形式发现问题、解决问题,为群众提供更加直接、有效、快速的互动渠道;二是换位体验,以窗口工作人员换位群众角度,查找办事过程中不顺畅的问题;三是加强“AB”岗工作制度,严格考勤管理制度。
政务服务无止境,通过不断转变工作作风,为企业和群众提供更加优质高效的办事体验。(阿克苏地区政务服务中心)