山东法制传媒网：（武琪）人民调解工作向来是基层司法所日常工作的一项重头戏，对于基层稳定和谐有着不可替代的社会“稳定剂”作用。2014年3月初，山东枣庄市峄城区司法局统筹各方力量和资源，在鹭鸣山庄社区成立全市首家物业纠纷人民调解委员会，随时为居民答疑解惑并进行物业纠纷调解，积极处理辖区内出现的矛盾纠纷。

 

　　该调委会立足于社区服务中心，调解员由资深法律工作者、律师、社区工作人员和社区居民等担任，并聘请多名老党员、老干部发挥余热，同时在每幢楼选出一个楼长作为调委会成员。调解室每天都有人员值班，能够及时对物业纠纷进行登记和随时解决。小区里若发生物业纠纷，居民或物业、企业均可向人民调解委员会申请调解，所有调解行为均为免费。司法所长期派驻一名司法所干警对调委会调解工作进行指导和档案整理工作。

 

　　调委会自成立以来，累计处理各类纠纷80余起，并对居民提出的物业纠纷相关问题进行及时地答疑解惑，充分拓展人民调解职能，为建设“平安峄城”扎实筑牢第一道防线。（山东省枣庄市峄城区司法局）