山东法制传媒网；(黄夏怡)人民调解在化解民间纠纷、维护社会稳定、实现群众自治及基层民主政治建设等方面发挥着重要的作用，山东兰陵县司法局向城司法所及时了解掌握矛盾纠纷动态,从而将矛盾纠纷化解在乡镇（街道）、村（社区）基层，解决在萌芽状态，实现了民间纠纷“发现得早、控制得好、化解得了、处置得好”的目标，全方位促进调解工作再上新台阶。

 

　　细致排查到位。向城司法所定期进行矛盾纠纷集中排查，对辖区内村居（社区）实施全方位、拉网式排查，结合人民群众关心的热点、难点问题，及时掌握重点矛盾纠纷，把预防矛盾纠纷发生、防止矛盾激化作为工作的出发点和立足点，构建人民调解工作的“第一道防线”。

 

　　及时调处到位。对辖区内的矛盾纠纷及时受理，及时介入，认真调查了解并制定调解预案。调解过程中，以事实为依据，公平、公正维护双方当事人的合法权益，在化解矛盾纠纷的同时，做好双方当事人的思想教育工作。

 

　　跟踪回访到位。定期对调处结束的矛盾纠纷进行回访，确保矛盾纠纷彻底化解，不留隐患。同时在调解过程中用通俗易懂的方式进行法治宣传和道德教育，实现调解一案，普法一片的社会效应，做到哪里有人群，调解组织就建在哪里；哪里需要人民调解，人民调解就在哪里发挥作用。(山东兰陵县司法局)