2015年以来，青岛公安边防支队坚持民意主导警务，以群众利益为着力点、以群众需求为出发点、以群众冷暖为落脚点，创新服务举措积极回应群众的新要求、新期待，全年共为农民工讨回工资150余万元。

　　针对辖区外来务工人员不断增加的实际，支队各边防派出所开通维权热线，成立了维权处置小组，协助企业建立了用工信用档案，先后帮助60余名农民工解决了与务工企业之间的纠纷。针对回港渔船因疏于防范，贵重仪器、船用物资被盗现象较普遍的情况，开展“平安渔港”活动，组织民警开展大规模巡逻，主动充当渔民“守夜人”，破获海上案件17起，为渔民挽回经济损失36万元。为从根本上解决群众的难事、急事和忧事，支队建立“订单服务”和“应急服务”制度，设立“流动办证室”，开通全天候服务的“爱民热线”，利用心连心短信平台及时发送“温馨短信”提示群众注意事项。在此基础上，支队15个单位协调驻地卫生部门组建了医疗小分队，为辖区群众解决了办事难、就医难等问题。针对辖区部分孤寡老人、贫困家庭生活困难的现状，派出所民警充分发挥“村官”优势，及时向驻地党委、政府汇报，共为辖区500余名困难人员解决了基本生活问题，从社会各界争取到扶贫帮困资金20余万元。