山东法制传媒网：(朱亚丽)近期，新疆阿克苏地区政务服务中心推出的“视频办”服务专区正式上线，库车盛源公司的张先生通过新疆政务服务网“苏心办”小程序，线上享受了应急局窗口咨询导办、材料预审、业务受理“视频办”全流程服务。“真的是太方便了，之前不知道材料是否齐全、电脑操作不熟悉，一遍遍咨询打电话，现在通过和工作人员在线视频辅导，轻松帮我完成了项目申报，节省了我来回跑的时间”。

　　阿克苏地区政务服务网“视频办”的运用，让网上办事遇到看不懂、不会办、无人指导、容易出错的企业群众只需在“视频办”服务专区上预约服务，即有客服人员可通过屏幕共享、文件传递、实时文字对话等功能，向办事人员演示线上办事流程，让企业、群众远程享受便捷服务，使咨询辅导服务体验更立体、更直接、更有效，有效解决了“不会办、没时间办”的难题。(新疆阿克苏地区应急管理局)