山东法制传媒网：（翟菲）8月1日，山东省淄博市公安局交通管理支队张店区大队事故预防和处理中队民警黄肖肖、辅警徐志豪收到群众专程送来的“服务高效办实事，真诚贴心为人民”感谢锦旗。这是中队一周内第三次收获群众认可，他们以“破案有速度，服务有温度”践行使命，在案件侦破与纠纷化解中彰显了公安担当。

 

    8月1日上午，事故受害方家属捧着锦旗来到中队，向黄肖肖和徐志豪表达谢意。此前，二人负责侦破一起电动车肇事逃逸案，通过细致回溯路面监控、走访周边商户，仅用36小时就成功锁定嫌疑人，让受害方的合法权益得到及时维护。家属感慨道：“民警不分昼夜查案，这份责任心，我们必须点赞！”

 

    时间往前推，7月31日中午，一位市民致电12345政务服务热线，表扬中队民警邵珠峰和辅警陈岩。原来，该市民曾遭遇一起交通事故纠纷，因权责复杂问题一度难以解决。民警主动牵头，陪同市民前往现场调取监控，协商赔偿方案，全程跟进推动事件圆满解决。市民真诚感谢：“本以为是‘无头案’，没想到民警既破案又协调，真正帮群众解难题！”

 

    更早的7月28日，民警安腾、辅警王震霖和邓光辉收到了一面写有“长得又帅，办案又快”的感谢锦旗。三人运用轨迹追踪和家属联动策略，借助科技手段锁定肇事驾驶人轨迹，快速侦破案件，事故受害方家属送锦旗表示感谢。

 

    一面锦旗、一通热线，不仅是群众投出的对交通管理工作的“信任票”，更是张店交警砥砺前行的动力。张店交警将继续以“快侦快办+温情服务”为帆，在守护平安的航程中书写更多民生答卷。（山东省淄博市公安局交通管理支队张店区大队）