山东法制传媒网：日前，烟台市莱山区解甲庄镇村民李某来到烟台市公安局交警支队四大队交通事故中队处理中心，找到“老兵帮办”便民服务队的民警寻求帮助。之前，李某骑电动车横穿马路与一辆轿车相撞，事故责任各担一半。“老兵帮办”的民警多方协调处置，为受伤的李某申请到交通事故救助金。

 

　　去年3月5日，根据辖区实际和群众诉求，烟台市公安局交警支队四大队成立了由10名军转干部组成的“老兵帮办”组，以化解交通事故处理中引发的矛盾为目标，倾心热心为辖区群众办实事、解难题、化解纠纷。一年来，他们先后为22名交通事故受伤群众开通绿色救治通道，申请22笔道路交通事故社会救助基金，近140万元，赢得群众广泛赞誉。

 

　　为让车祸事故中伤者得到及时救治，烟台市公安局交警支队四大队与烟台几家大型医院沟通并得到了医院的支持，把交通事故伤者救助的绿色救助通道延伸到医院，由交警界定责任后，由律师作出担保，医院在绿色通道下及时为伤者治病救命，费用等事后结算。

 

　　3月13日中午，烟台市公安局交警支队四大队“老兵帮办”服务队收到一面锦旗。原来，1月24日19时左右，有受伤者家属报警，称自己的老丈人在回家路上摔倒，怀疑被车撞倒，现正在医院治疗。得知消息后，四大队“老兵帮办”服务队当值民警陈明强迅速前往现场处理，此时事故现场已被破坏，加之事故路段没有监控覆盖，给处理工作带来极大困难。陈明强没有放弃，耐心引导受伤老人回忆事故经过，同时联系公交公司调取监控，请求鉴定中心对事故电动车碰撞点进行加急鉴定。服务队民警经过反复研判商讨找出事故发生过程的关键点，最终找到肇事电动自行车驾驶者。（山东省烟台市公安局交警支队四大队）