山东法制传媒网：(曹志红 孙菁)近日，山东省招远市李先生将一面印有“体察民情 老百姓的贴心人”的锦旗送到交警大队车管所，感谢民警主动作为、贴心为民，积极协调异地为其办结车辆过户。

　　原来，前几日李先生从外地购买了一辆二手车，因其年龄较大，在手机“交管12123”APP申请过户时操作出现失误致使不能正常办理业务。李先生多次联系原车主及对方车管所均未得到好的解决方法，后找到招远车管所。民警了解情况后，积极与原车主及对方车管所协调沟通，进行相关手续办理，最后成功将车辆过户至李先生的名下。

　　2023年12月29日上午11点多，招远某物流有限公司负责人携带33份车辆抵解押手续到车管所办理机动车抵、解押登记业务。但因其携带的手续资料不齐全，无法办理车辆抵押登记。当天正是2023年的最后一个工作日，因涉及银行贷款等业务，如果办理不完会影响企业利益，企业负责人甚是着急。

　　民警了解情况后，本着便民利企的原则，主动作为、积极协调，详细告知所需资料和业务办理流程，为了不影响下午的日常业务办理，承诺企业负责人在资料齐全的情况下随到随办。中午12点半，企业负责人和抵押银行的工作人员来到车管所，车管所加班加点，对23辆抵押车辆、10辆解押车辆、3辆补机动车登记证书全部办结了业务。也确保了下午其他业务正常办理，以实际行动把便民利企工作落到了实处。(山东省招远市交警大队车管所)