山东法制传媒网：“我从家步行5分钟来到‘微型车管所’，不到10分钟处理完交通违法，真是太方便了。”享受到公安行政管理服务改革红利的菏泽市民苗先生对交警的服务赞不绝口。

 

    菏泽市公安局交警支队积极回应群众的新期待新需求，转变服务理念和工作模式，延伸服务触角，于1月10日在城区布建启用15个“微型车管所”，打造了3公里15分钟便民服务圈。

 

    “微型车管所”方便又快捷

 

    “没想到在家门口就可以更换驾驶证，交管部门真是为咱百姓办了件大实事。”拿着新驾驶证，市民杜女士的喜悦之情溢于言表。她说，之前办理这个业务要跑到10公里外的黄河东路，来回需要一个多小时。“今天我打开高德地图，输入‘车管所’，没想到这个车管所赫然在目。跟着导航，就找到了这栋写有‘微型车管所008号’大字、蓝白相间的‘小房子’。”杜女士说。

 

    为确保“网点好找”，“微型车管所”统一设置外观，并按顺序进行编号，添加到百度、高德地图等网络平台，群众通过手机即可导航至就近网点办理业务。“这样的‘微型车管所’在全市共设置15处，所有网点均设置在居民区、商业区、产业园区等人口密集或流动人口较多的区域。”交警支队支队长李继德表示，他们科学规划“微型车管所”，交管服务覆盖半径平均缩短至3公里，形成了15分钟便民服务圈。

 

    8小时以外也能办业务

 

    1月25日20时20分，位于佳和购物广场的1号“微型车管所”依旧灯火通明，在这里咨询和办理业务的群众络绎不绝。

 

    “佳和购物广场是我们这里最大的综合性商场之一，平时来这边逛街的人特别多，尤其是晚上。在此处设立‘微型车管所’，既可以充分发挥‘微型车管所’的作用，又可以树立品牌效应，引导群众到‘微型车管所’办理业务。”该所民警毛明智介绍说，短短两个小时，他们就为19名群众安装了电动自行车号牌。

 

    交警支队按照能下放的权限全部下放的原则，梳理出补换领牌证、违法处理等17项高频车驾管业务下放至“微型车管所”，实现了照相、体检“一所办”，受理、缴费、制证“一窗办”，使群众“进所一次、快结一事”；增加周末、夜间、节假日延时办理时限，让群众尤其是“上班族”在8小时以外也能办理车驾管业务。

 

    访企问需将服务“送上门”

 

    天华物流园是菏泽市重要的物流电商园区，目前入驻有物流企业122家、电商创客团队367家、快递企业14家，货车流量较大。因平时运输任务繁重，驾驶人经常加班加点工作，常常抽不出时间到车管所办理车驾管业务。“了解到企业的需求后，我们主动将服务‘送上门’，在该园区建立了11号‘微型车管所’。”李继德说。

 

    今年以来，菏泽交警支队聚焦服务保障经济高质量发展战略，接连出台服务群众、服务企业、服务基层系列措施，突出做好公安政务涉企服务，高效、快捷、贴心办理公安涉企审批事项，不断擦亮菏泽车管服务“金字招牌”。“微型车管所”开通一个月来，已办理车驾管业务4100余笔、违法处理业务3400余笔。（山东省公安厅）