山东法制传媒网：近日从公安部传来喜讯，山东省邹平市公安局交警大队车管所被公安部评定为“2020至2021年度成绩突出的一等县级车辆管理所”，这是邹平车管所通过公安部动态等级评定获得的国家级殊荣。

 

　　2022年以来，邹平市公安局交警大队车管所以打造“真邹到”民生服务品牌为载体，坚持走在前列，争当服务标杆，以党建引领一个根本，努力落实“一二三四”工作措施，推动党建带队建深度融合，实现了公安交管“放管服”改革措施真正落地见效，使车驾管窗口服务整体工作水平不断提升，在全市窗口单位群众“满意度”测评中连续五年位居前列，荣获2021度“青年文明号”称号，连续三年荣膺“全市巾帼文明岗”荣誉，连续10年获得“省级一等车管所”等荣誉。

 

　　突出党建引领一个根本，夯实队伍的思想根基。

 

　　坚持“党旗引领警旗”。以交警夜校为理论学习阵地，每周二晚开展常态化政治理论学习，每月评出3个党员先锋岗和3个业务标兵岗，普通群众看党员，全所人员看标兵，所领导带头学业务，形成人人比学赶帮的浓厚氛围，党员标兵带动业务工作提质增效，规范服务水平提档升级。把党建政治属性和“团结奋斗干事创业”车管精神深度融合。

 

　　两项科技赋能查验，全方位“阳光”监管成效显著。

 

　　开展窗口服务正规化建设，净化窗口服务环境，提供身份验证、静默叫号、咨询引导、服务评价、线上推送等一系列温馨服务。推进科技赋能，实现业务全流程智能化。

 

　　规范三个服务到位，多维度落实“放管服”改革。

 

　　快捷服务到位。加大联网内部审核，积极推行电子化档案；设置导办台，由专职导办员引领群众完成业务流程；落实“交钥匙”服务，一切后续流程交由工作人员办理，服务一步到位。

 

　　便捷服务到位。推进社会化服务管理，让群众办理业务更便捷、更高效，织密服务网络，拓展业务范围。贴心服务到位。开通“绿色通道”，加强“警保合作”、“警邮合作”服务模式，实现资源整合。同时配备急救药箱，设立母婴室、充电桩、老花镜、雨伞、自助饮料机等，办事群众各取所需，办理体验更加舒适温馨。

 

　　以“四访”为切入点，全面提升群众满意度。

 

　　采取短信回访，开门接访，上门走访，定期邀访，努力为群众提供有温度的服务。（山东省邹平市公安局交警大队车管所）