山东法制传媒网：为全力提升群众安全感、满意度，真正做到便民利民服务群众，3月9日，山东省淄博桓台交警大队车管所特事特办，为患病群众开启“绿色通道”，仅用15分钟完成车辆登记证书补领工作。

 

　　3月8日，大队车管所接到荆家镇周先生电话咨询：自己的父亲因脑出血导致半身不遂、行动不便，现需要对其父亲名下的车补领登记证书，这种情况该如何处理?民警告知该业务规定必须为本人到场办理，鉴于其父亲的特殊情况，可为其开辟绿色通道快速办理。

 

　　3月9日，周先生带着父亲来到车管所办理业务，导办台工作人员立即上前帮忙，考虑到周先生的父亲行动不便，民警立即安排开启绿色通道，有专人负责全程为其引导服务，仅用15分钟完成车辆查验、登记证书办理等业务，减少其等待时间。

 

　　周先生对车管所工作人员真心实意的服务连声道谢，称赞车管所工作热情周到，高效率办实事。

 

　　下一步，该大队车管所将继续深入推进各项便民措施，在实际工作中最大限度的方便群众，积极为群众和企业提供更加高效、便捷的服务。（山东省淄博桓台交警大队）