山东法制传媒网：（刘志岭）说起“12345”市民服务热线，在大家的印象中，主要是接听市民“投诉”“意见建议”的服务热线，相关部门接到“12345”工单第一反应肯定是“没什么好事”。可是近日，山东省聊城市东阿交警接到了市民热线12345的一个特殊工单，在工单中，这名来电市民不是提意见，而是点名对东阿交警大队24小时疏导交通、避免拥堵表示感谢。

 

　　在来电中，市民秦先生表示，东阿交警执勤人员每天24小时在姜楼镇高速口疏导交通，有效避免了交通拥堵，对此感谢的同时，这位市民希望相关部门予以表彰。

 

　　据悉，近来因黄河调水调沙原因，东阿境内11座浮桥全部临时拆除，青兰高速东阿收费站路口车流量激增，该路口日均车流量达9000余辆，造成部分时段的车辆拥堵问题。为确保该路段车辆有序顺畅通行，聊城交警支队、东阿交警大队领导多次深入调研，从群众利益出发，从“道路交通无小事”理念出发，研究制定了一系列疏堵保畅措施。同时，大队每天安排4名警力在该路段24小时执勤，疏堵保畅，保障了车辆有序通行。

 

　　民有所呼，我有所应。东阿交警大队以市民热线为连心桥，牢记群众的事就是最大的事，为群众办实事，办好事，解群众所急，应群众所应，唱响人民交警为人民的主旋律。（山东省聊城市东阿交警大队）