山东法制传媒网：（魏善勇）12月5日，山东省临沂市蒙阴交警大队副大队长邱东宁带领肇事处理中队中队长公维忠来到蒙阴县旧寨乡旧寨村，与该村事故当事人王某促漆交谈，现场征求村民对肇事处理工作的意见和建议，并详细询问马某一家的生活情况等。这是蒙阴交警大队开展“热点”岗位“回访”群众活动场面，是该大队密切警民关系，改进交警工作的举措。

 

　　交通管理、车辆管理、肇事处理，是交警的三大业务窗口，具有广泛接触群众的特点。队伍强弱、工作好坏、服务优劣，如上业务窗口的服务对象最有发言权。为查找队伍、业务、服务中存在问题，有针对性的改进和加强交警工作，山东蒙阴交警大队大队长孙克海带领班子成员，在组织内部自查的同时，决定走出去，到广大人民群众中去，进行诚心走访，广泛倾听群众意见，使交警各项业务工作适应形势发展，满足群众要求。为保证回访效果，他们将群众关心、社会关注的交通管理、车辆管理、肇事处理服务对象作为走访重点，开展大规模回访活动，并组成6个回访组，在分管领导和科室负责人的带领下，深入客货运企业、有车单位、大型车队、个体客运站、车站、社区、企业、村庄、学校等单位，面向经常与交警打交道的干部群众，开展走访活动，利用当面访问、发放《征求意见书》、匿名评议等形式，广泛征求群众意见。在走访活动中，民警们将交通事故当事人、交通违法当事人、车管服务对象作为回访重点，让他们放下顾虑，坦诚布公的帮助交警业务窗口查找问题和不足，查找存在的吃、拿、卡、要、报，冷、横、硬、推、脱等不良现象，对交警工作提出宝贵意见和建议，以便交警大队进一步改进各项工作，适应新形势发展的要求。

 

　　活动当天，这个大队共征求社会意见12条。大队将这些问题分门别类反馈到交通管理、车辆管理、肇事处理单位，结合个人自查、集体互查出的问题，组织民警讨论，要求人人谈认识、挖根源、论危害、表态度，在深刻剖析的基础上制定整改措施，集中整改。同时，这个大队结合业务工作实际，将分别制定《蒙阴大队交通管理工作规范化建设考评办法》，《蒙阴大队车辆管理工作规范化建设考评办法》，《肇事处理工作规范化建设考评奖惩办法》，强化检查考核，严格规范民警执法和服务，使交警工作开创新的局面。

 

　　回访活动的开展，既贴近了民警与群众的距离，了解了群众的真正呼声，在民警与群众之间架起了理解的桥梁，受到社会各界的广泛称赞和群众的热烈欢迎。（山东省临沂市蒙阴交警大队）