山东法制传媒网讯：（刘冰）为全面提升违法处理窗口单位服务质量，山东日照交警东港大队积极强化队伍管理，进一步规范窗口服务标准，强化服务意识，努力打造东港交警新形象。

 

　　据了解，东港大队违法处理窗口单位牢固树立“五颗心”服务意识，对待前来办理业务的群众，努力做到“细心、耐心、虚心、诚心、热心”，从而提升队伍的亲和力，让群众增强对服务的认同感。

 

　　同时，大队违法处理室提供引导服务，为前来办理业务的群众解答问题，做到有问必答，为群众提供“便捷式”、“一站式”的服务，不断提升群众满意度。特别是在为群众办理业务时，将相关政策、办事程序、违章危害等，全面告之群众，避免群众因不明白业务流程而重复跑堂，让群众“少跑一次腿”。

 

　　东港交警规范窗口管理，切实提高服务效能，努力将高效服务渗透进每一环节，打造服务新标准。（山东日照交警东港大队）