山东法制传媒网：（郭敬敬）“作为一名网格员，群众的事不分大小，件件都要做好，小事解决好，大事才不找”，这就是网格员张元秀的心声，她正在用实际行动践行一名网格员的职责。张元秀是山东省临沂市沂水县道托镇余粮村的网格员自加入网格队伍后，用耐心、细心、用心作为工作方针，用热心、真情、务实作为工作态度，赢得群众一致好评，擦亮了网格员金字名片。

 

　　网格队伍的工作标兵。张元秀的手机背面贴着“六项工作职责”，她把自己要做的工作已经熟记于心。镇里召开网格员业务培训会，她总是第一个先到，领导的讲话内容，她认真听、认真记，落实到工作中。每一次领到新的工作内容，她都要细心考虑在他们余粮网格如何实施，怎样才能不走样地落实工作安排，不但要提前和保质成工作任务，还要举一反三，开拓工作内容。当领导对他们村的网格工作肯定或提出表扬时，她考虑的总是还存在的不足，当领导对其她村的工作得出表扬或者批评时，她总要对照他们的网格还存在什么问题需要解决。每周的信息上报，不安定因素排查，反诈APP安装，防止一氧化碳中毒，用气安全，用电安全，贫困户优扶照顾，智障碍人人身保护，她分门别类，根据不同工作，不同人群的不同特点，因事而异，能动开展工作。

 

　　村民身边的“快递员”。余粮村位于道托镇东南部，距离镇中心有4公里路程，平时村民取快递都要到镇上取，对于行动不便的老人来说，取快递成了一个难题。元旦过后，余粮村网格员张元秀来到老人武大爷家中打算检查一下取暖安全，两位老人已经80多岁了，儿孙都在外地打工，老人的孙子给老人买了棉衣用快递寄回家，正发愁怎么出门去镇里取快递，网格员张元秀担心老人路上安全，赶紧说：“大爷大娘，今天天这么冷，你们在家里等着，我去帮你们把快递拿回来。”说着便走出门骑上电动车，来回用了一个多小时，帮老人顺利把棉衣取了回来。“空巢老人是村里的特殊群体，我们每天入网格巡查走访，就经常到老人家里看看，及时掌握老人的生活动态，有什么困难我们都尽力帮助解决，让老人们虽然空巢却不空心，感受到党和政府的温暖。”余粮村网格员张元秀说道。

 

　　群众安全的“守护者”。暑假来临，气温逐渐升高，村子里面去河里游泳的人也多了起来，溺水事故进入高发期。为有效预防和减少事故的发生，张元秀和村委、平安志愿者建立轮班制度，不定时对涉水区域周边进行巡查。有一天，张元秀在巡查中发现一个小孩站在护栏边上往河里探头，她立即上前将小孩子带离危险区域，并将其送回家对家长宣传防溺水安全教育，家长连连称谢。暑去冬来。天气越来越冷，村子里面的大爷大妈也开启过冬模式。张元秀在村子里面走访时发现，少数老人为了保持室内温度，整日不开窗户，因此她在发放预防一氧化碳中毒宣传资料过程中会耐心与其进行交流，告诉他们封闭房间不利于空气流通，人也容易生病。另外她还会注意检查老年人的过冬装备，棉衣棉被是否齐全，取暖用的电气设备是否正常运行。长期的入户走访拉近了她和群众的距离，提高了网格员的知晓率，也确保群众能够安全过冬。

 

　　医保缴费的“勤务员”。自2022年城乡居民基本医疗保险缴费开始以来，张元秀向村民群众大力宣传医保政策，广泛宣讲2022年度城乡居民医保缴费时间、缴费标准、缴费方式、报销比例、办理流程，以及对特殊人群的资助政策，积极宣讲参保的重要性和必要性，并现场演示用手机缴纳社会医疗保险方法，方便群众及时缴纳。12月16日，张元秀在走访网格时遇到几位村民由于年纪大不会使用智能手机，家里年轻人又常在外上班，无法通过手机操作缴纳医保，眼看缴费时间快截止了，自己的医保还没有办理，村民们心里特别着急。了解到这一情况后，她立即手把手教他们使用手机购买了医保，这才让大家放下心来。“多亏了网格员小张，孩子他爸妈不经常回来，我也不会用手机，小张教我用手机缴纳了医保，真是贴心。”“谢谢你用手机帮我办理了医保缴费，以后再不用到银行排队了。”村民们一致称赞。（山东省临沂市沂水县道托镇政府）