山东法制传媒网：（扈晓阳）近日，山东省青岛市市北公安浮山新区派出所收到辖区某小区物业送来的锦旗，鲜红的锦旗上镌刻着对民警高效化解矛盾、倾情服务群众的诚挚谢意。

 

    原来，此前辖区业主杜先生与物业因车位使用问题产生分歧，双方多次协商均未能达成一致，矛盾逐渐加剧，不仅影响了杜先生的正常生活，也给小区管理带来困扰。浮山新区派出所副所长李振华与社区民警曹宏在日常走访中了解到这一情况后，立即将此事列为重点民生问题，主动介入处理。

 

    为彻底摸清问题症结，民警第一时间深入小区，分别与杜先生和物业负责人进行一对一沟通。在交流过程中，民警耐心倾听双方的诉求与难处，细致记录事件的来龙去脉，对相关政策及法律法规进行了全面梳理。在此基础上，民警多次组织双方开展面对面调解，从依法依规、邻里和睦、社区和谐等角度出发，摆事实、讲道理、析利弊，引导双方换位思考。

 

    经过民警的不懈努力和专业调解，双方最终达成共识，物业为杜先生妥善解决了车位问题，杜先生也对物业的工作表示理解。困扰双方多日的矛盾得以圆满化解，双方握手言和。为表达对派出所民警的感激之情，物业特意制作锦旗送到派出所，对民警心系群众、高效务实的工作作风给予高度赞扬。（山东省青岛市市北公安分局）