山东法制传媒网:山东青岛铁路公安处青岛机场站派出所位于青岛胶东国际机场负一层。“地下无四季,心中有晴天”,这是派出所全体民警常挂在嘴边的话。自2019年3月成立以来,他们已在这个地下空间坚守了6年多。头顶是繁忙的航站楼,脚下是穿梭的高铁线,民警们伴着机场潮汐式的客运节奏年复一年坚守岗位,倾心护航每一位旅客平安出行。
快速化解旅客难题
“青岛机场高铁站是地下‘贯穿’航站楼的站点,为两层框架结构,建筑面积达7.1万平方米,其中大部分区域为设备设施安置区。除安全检查外,消防监督检查也是我们的重点工作。”青岛机场站派出所所长刘洋介绍。
7月初,青岛机场站派出所迎来第6个“暑运”。7月1日清晨,G5598次列车从日照驶向济南,青岛机场站派出所副所长董楠楠带领民警到站台巡检,等候首批旅客。据介绍,青岛胶东国际机场为4F级机场(机场等级中最高的一种,可以起降各类大型飞机),地下高铁站的旅客多来自潍坊、淄博、烟台、日照等省内城市,也有不少外籍旅客。
7月20日,武汉某话剧团团员乘高铁来青岛演出时,在安检处遇到难题:剧团在网上购买的道具刀,不能带上高铁,扔了又会耽误演出。董楠楠耐心解释:“飞机有专门的托运机制,高铁则需旅客随身携带物品再次安检,按规定管制刀具不可携带。您的车票目的地是青岛北站,若道具重要,可办理退票后打车前往。”随后,董楠楠协助7名团员办理退票,并指引他们到网约车、出租车乘车点,仅用10分钟便化解了这一难题。
“车站派出所的工作多是解释说明。上邻机场、旁靠地铁,指路答疑、琐事协调,时刻在服务旅客。”董楠楠说,常遇旅客困惑“为何飞机能带的物品高铁不能带”,经过耐心沟通后,大家总能理解。
高效联动找回行李
“空铁联运”是机场与高铁站融合的特色机制,旨在更便捷地服务旅客。近日,从淄博北站抵达青岛的导游刘女士下了高铁后进入机场安检时,发现装着旅行团证件的行李箱被错拿,着急地向民警求助:“马上要登机了,证件丢了可怎么办?”
机场与高铁同处一地,青岛机场站派出所根据刘女士提供的线索,分析错拿行李可能出现的位置,调取出站口监控研判,同时联系列车工作人员核实协调,很快确认是另一位旅客误拿。通过乘车登记信息联系后,该旅客迅速返回高铁站归还行李。半小时后,刘女士顺利通过机场安检,没耽误旅行团的行程,她长舒了一口气。
日夜巡检风雨无阻
济青高铁青岛站在青岛胶东国际机场的地下隧道全长7.3公里,设南北两个隧道口,南接胶州川一路、北连机场货运区。民警驱车到北侧隧道口约20分钟,两隧道口间车程超10公里;步行巡线的话,北侧约10公里,南侧2公里多。
“巡检主要看铁路外侧有无人为破坏、线路是否有杂物。”董楠楠介绍,因地下隧道设备密集,每月一次的“天窗日”(指铁路部门为确保线路设备检修施工和行车安全,在列车运行途中预留的、不安排列车运行的时间段),民警都要进行凌晨巡检,主要监督设备门是否关好、消防设施是否齐全。地下站点,消防是重中之重。冬天隧道气温低,民警还要定期查看水箱防止冰冻。一趟巡检下来常近天明,六年如一日从未间断。
从首个暑运高峰500人次,到如今峰值近万人次,青岛机场站派出所与青岛胶东国际机场共同成长。“我们派出所既有跑车25年的标兵乘警,也有新生力量,‘新老搭配’干劲足!”刘洋感慨地说,“我们会继续坚守岗位,用心用情护航旅客平安出行。”(山东青岛铁路公安处青岛机场站派出所)