山东法制传媒网：今年以来，山东省高青县公安局坚持和发展新时代“枫桥经验”，紧紧围绕“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”工作目标，细抓排查、狠抓化解，营造和谐稳定的社会环境。

 

    针对婚恋、情感、邻里等矛盾纠纷，高青县公安局采取线上与线下相结合、实地走访摸排与信息搜集报告相结合的方式，强化动态排查、主动发现，对摸排出的矛盾纠纷逐一登记造册。派出所每周、县公安局每月至少开展1次研商，根据矛盾性质、积累时间、当事人情况等落实化解责任单位和责任人，制定化解措施，做到早发现、早干预、早处置。截至目前，该局共化解各类矛盾纠纷126起。

 

    针对日常接处警工作中掌握的矛盾纠纷，高青县公安局组织民警第一时间查明事实、固定证据并开展调解工作。他们将辖区内矛盾纠纷定期汇总，开展风险评估，分类梳理诱因、时间、人员等要素，建立矛盾纠纷台账，确保矛盾纠纷化解到位。针对复杂矛盾纠纷，高青县公安局积极鼓励和引导社会力量参与调解工作。律师、老党员等在提供专业意见建议的同时，对矛盾双方进行思想教育与劝导，进一步拓宽调解渠道。

 

    此外，高青县公安局落实矛盾纠纷跟踪问效工作机制，对每日警情中的矛盾纠纷进行跟踪化解，遵循“首接负责制”原则，将当日未化解矛盾列为第二日工作重点督促处理，不断减少矛盾纠纷存量。对已化解的矛盾纠纷定期回访，了解双方当事人履行协议情况，督促责任方如约履行协议，巩固调解成果；对未能一次化解的矛盾纠纷，及时主动上门了解当事人思想动态，倾听诉求意愿，积极引导当事人依法反映诉求、维护合法权益。

 

    为有效提升民警辅警化解矛盾纠纷的水平和能力，高青县公安局通过集中学习、重点培训等多种形式，组织民警辅警参加矛盾纠纷调解类法律法规和群众工作能力培训。同时，高青县公安局组织民警进社区、进企业、进学校，与群众面对面交流互动，通过开展警民恳谈会、反诈宣讲等活动，广泛深入宣传法律法规，增强群众法律意识。高青县公安局常态化推行说理执法，以政策教育、道理说服、案例劝导等方式，引导广大群众崇尚法律、遵守法律，从源头遏制各类矛盾纠纷的发生。截至目前，该局先后开展集中宣传20余次，共发放各类宣传资料2.6万份，受教育群众达3.7万人次。（山东省高青县公安局）