山东法制传媒网：山东省淄博市博山区的山头镇是传承千年的陶瓷琉璃古窑集中地。近年来，淄博市公安局博山分局山头派出所将新时代“枫桥经验”融入派出所工作的全过程，加强党建引领和基层基础以及群众工作，努力打造平安建设的桥头堡。

 

    “打击+防范”确保平安不出事

 

    矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位，始终是山头派出所聚焦的工作目标。他们坚持打防结合、以打促防，紧盯盗窃、电诈等涉及群众利益的多发性侵财案件，强化侦查、深度研判，去年以来破获各类案件170余起、抓获违法犯罪嫌疑人179名，其中破获侵财类案件70余起，为群众挽回经济损失20余万元。

 

    山头派出所辖区有两大网红景点：颜神古镇、陶琉大观园。每逢节假日，游客络绎不绝。端午节期间，外地游客毛女士在游览陶琉大观园时，不慎将自己的小背包遗失，急忙赶到山头派出所求助。接警后，山头派出所值班民警一边耐心安抚毛女士情绪，一边开展调查工作，走访了100余家商户，终于找到了遗失的背包。毛女士回家后写一封感谢信寄到了山头派出所。

 

    为保障游客安心游玩，山头派出所坚持每日“四巡防”，即车巡、步巡、视频巡、无人机巡，通过多种形式的巡防，各类街面违法犯罪逐年下降，群众安全感大幅提升。

 

    “排查+化解”实现矛盾不上交

 

    在5月的一天早例会上，山头派出所负责人傅磊汇总前一日警情，得知一小区因开发商未及时提交申办材料，导致小区无法完成门牌号编制，几百名住户无法办理落户。了解情况后，社区民警联动户籍民警，和社区工作人员一起帮助开发商完善申报材料，在多方通力协作下，小区完成了门牌号的编制工作，小区居民得以顺利落户。居民徐某特意送来锦旗表示感谢。

 

    像这样的早例会，山头派出所每天都要开。涉及矛盾纠纷的警情第一时间通过智慧警务平台向社区警务队推送，高质效推进矛盾纠纷化解工作，做到“事解”“心解”“气解”。同时，他们依托联动机制和警情直通机制，及时向山头街道办事处、博山区委政法委推送公安提示函与警示函，确保矛盾纠纷化解到位。3年来，山头派出所共发送公安提示函、警示函89份，推动化解各类矛盾纠纷320余起。

 

    山头派出所创新推行“山警码上办”微信小程序，村居工作人员、网格员、警务助理、重点企业相关负责人等群防群治力量摸排的矛盾纠纷、流动人口等情况，通过小程序及时推送给派出所民警，确保将风险隐患消除在萌芽状态。他们搭建以社区民警辅警为核心，警务助理、网格员、志愿者等力量共同参与的社会治安综合治理模式，加强多元联控。同时，山头派出所深化“1+1+N”（1名社区民警+1名辅警+N名警务助理、网格员）网格治理模式，充分发挥网格员“人熟、地熟、情况熟”的优势，深入开展矛盾纠纷排查，力争做到“人到网格走、事在网格办”。

 

    “阵地+脚板”完善服务不缺位

 

    今年高考前夕，山头派出所户籍民警全天候在户籍窗口值班，随时为备考学子开具证明，守护学子安心应考。山头派出所以打造“零失误”户籍室为工作抓手，不断强化服务群众意识，充分落实预约、错时、延时等服务制度，实行急事急办、特事特办、小事快办，今年以来，累计上门为群众办理身份证25次。

 

    为服务经济社会高质量发展，山头派出所做好企业对接工作，协调帮助企业解难纾困。针对颜神古镇游客较多的情况，他们组成服务队，今年以来，先后出动警力70余人次，化解纠纷30余起，保证了景区秩序平安稳定。（山东省淄博市公安局博山分局山头派出所）