山东法制传媒网：（张艳）“工作间隙就能办理居住证，太方便了！”近日，一名刚在公司办完居住证业务的新员工对山东省枣庄市公安局高新区分局张范派出所项目警长吕晓蔓连连道谢。前不久，吕晓蔓和户籍民警马妍来到山东极电电动汽车技术有限公司，为企业50余名新员工集中办理了居住证。

 

　　枣庄市高新区张范街道位于新老城区的中间地带，多条公路、铁路穿境而过，交通极为便利。在58平方公里的辖区内，分布着49家汽车4S店，多家省市级重点项目企业在此落户，这里已成为产业兴盛、经济兴旺、环境宜居的高品质产城融合示范片区。

 

　　经济发展离不开平安基石。张范派出所始终聚焦公安主责主业，秉持打击涉企犯罪零容忍、守护企业安全零懈怠、解决企业难题零延迟、提供优质服务零距离的理念，全力护航经济发展。

 

　　辖区内企业众多，像吕晓蔓这样的项目警长主动为企业上门服务，在张范派出所已成为工作常态。“为更好地服务企业发展，我们推行项目警长工作机制，建立蟠龙河警务站、驻企警务室，做到日常不扰，企业有需要时随叫随到。”张范派出所所长吴士坡介绍。

 

　　服务主动一步，企业发展就能加快一步。山东极电项目从开工建设、建成投产，到如今生产的新一代动力电池让“充电一刻行千里”成为现实，吕晓蔓无数次走进企业跟进服务保障，帮助企业解决实际困难。

 

　　自“项目警长”工作机制运行以来，项目警长们通过定期走访、组织警企座谈会、设立警企热线等方式，主动对接辖区重点项目和重点企业，提前了解企业需求，及时掌握企业发展中的困难，落实“一企一警一策”举措，从项目需求精准发力，全力优化营商环境、帮助企业排忧解难。去年以来，张范派出所深入企业开展法治宣传、内部安保培训30余次，集中上门办理居住证4次，服务企业流动人口1000余人次。

 

　　张范派出所辖区内汽车4S店众多，销售、维修过程中难免产生矛盾纠纷，如何做好管理与服务工作？

 

　　张范派出所创新推出“三步工作法”：印制“汽车产品修理更换退货”说明书，进行事前法律宣传引导；联合市场监管、基层法律服务机构、汽车销售维权调处中心等部门，构建多元调解机制进行事中调解；对已调处的矛盾纠纷，及时回访当事人，全程跟踪问效、闭环处置，确保案结事了。

 

　　“有事打个电话，民警很快就能赶过来，他们也经常在附近巡逻，我们觉得很安心。”某汽车4S店经理王先生表示，张范派出所民警给他们带来了满满的安全感。去年4月，一名消费者因车辆售后问题与4S店发生纠纷，影响店内正常交易。王经理立即拨打110报警，不到三分钟，张范派出所民警朱凯宇就赶到现场。朱凯宇先平复消费者情绪，随后主动对接市场监管、汽车销售维权调处中心等部门，对双方进行调解，直至双方满意。

 

　　作为企业发展的坚实后盾，张范派出所始终将维护企业安全稳定作为首要任务，以蟠龙河警务站、大香城警务室为依托，探索推行全天候“巡处一体”执法执勤新模式，努力打造集巡逻防控、110出警、调处纠纷于一体的高标准街面警务综合体。他们严格落实24小时动中备勤制度，大力开展企业周边治安环境、交通秩序专项整治行动，依法查处、严厉打击扰乱企业生产经营秩序、侵害企业合法权益等违法犯罪活动，营造持续向好的治安环境。同时，张范派出所帮助企业建立完善应急处置预案，确保风险隐患早发现、早处置，切实维护企业正常生产经营秩序。（山东省枣庄市公安局高新区分局）