山东法制传媒网：2025年2月7日，山东省济南市长清区公安分局新城派出所接到热心群众报警，在辖区某路段有一位老人在路中央艰难徘徊，旁边还有一辆三轮车，可能是迷路了，希望民警前来帮助。

 

　　接警后，民警立即出警寻找该老人，由于温度较低，民警到达现场时，老人已面露疲态坐在三轮车上瑟瑟发抖，民警上前与老人进行沟通，但老人因迷路情绪激动、表达不清楚，除了告诉民警自己住在附近之外，无法准确说出自己的姓名、家庭住址和家人的联系方式。

 

　　因天气寒冷，民警担心老人感冒，便先将老人搀扶到路边休息，耐心地安抚她的情绪。等到老人情绪稳定以后，老人将自己的姓名、家庭住址和子女联系方式告知民警。民警根据老人提供的信息，

 

　　通过警务平台查询，立即联系到了其家人，当老人的孩子赶到现场，看到老人安然无恙时，对民警的热心帮助连声感谢。

 

　　临别时，民警叮嘱其家人要照看好老人，避免类似事件再次发生。（山东省济南市长清区公安分局）