山东法制传媒网：一是聚焦源头治理，全面提升隐患摸排率。立足矛盾纠纷“防范在早、化解在小”的原则，通过走访、暗查、摸排等手段，及时获取苗头性、倾向性、预警性信息，特别是对家庭纠纷、邻里纠纷和债务纠纷等常见性、多发性矛盾纠纷进行大摸底、大排查，准确掌握矛盾底数，逐一进行登记，做到矛盾纠纷早发现、早报告、早稳定、早化解，为有效化解矛盾纠纷赢得主动权。

 

　　二是聚焦分类施策，全面提升群众安全感。坚持“预测在预防前，预防在调解前，调解在激化前”工作法，对各类现行纠纷坚持快调快结，及时消除纠纷隐患，防止矛盾激化升级；对摸排出一般的矛盾纠纷，当场发现、当场解决，不耽搁、不拖延、不留隐患；对一时无法化解的矛盾纠纷，在积极疏导化解的同时，有效联合司法等部门，及时妥善处置。

 

　　三是聚焦督导反馈，全面提升群众满意度。按照“谁调解、谁负责”的原则，严格落实矛盾纠纷“一事一回访”制度，坚持把开展警务回访作为顺民意、保民生、护民权的重要手段，在回访中赢得工作先机，以结果回应群众新需求、新期待。同时，认真听取群众对公安机关解决矛盾纠纷问题的意见和建议，进一步提升调解效能。（山东商河县公安局）