山东法制传媒网：今年以来，山东省巨野县公安局麒麟派出所坚持和发展新时代“枫桥经验”，牢固树立“矛盾不上交、化解在源头”工作理念，探索构建矛盾纠纷“源头防范、分级评估、分类处置、联动化解、回访问效”闭环治理体系，致力于将矛盾纠纷遏制在初始、化解在基层、防患于未然。今年以来，麒麟派出所辖区矛盾纠纷化解率达99.98%、回访率达100%，未发生一起“民转刑”案件，促进了辖区社会治安稳定，实现了群众安居乐业。

 

　　打造矛盾纠纷源头防范闭环

 

　　麒麟派出所坚持“防为主、防为上”，依托社区警务室和“一村一辅警”机制，深入开展“千警进万家”活动，联合镇党委政府深入细致摸排潜在纠纷。特别是在重点节日、关键时期和节点，他们围绕城乡接合部、流动人口密集区等矛盾纠纷多发易发地区，开展多轮次、起底式矛盾纠纷排查，切实做到预防在先、发现在早、处置在小。

 

　　此外，麒麟派出所充分运用“情指行”一体化运行机制，加强重复警情监测预警，对二次报警和超期未化解纠纷类警情筛选提取，由所长重点盯办，配合村委会调度联动处置，防止事态升级。同时，他们变单一宣教为多元宣传，联合群防群治力量，深入村居摆放宣传展板、发放宣传资料，借助网格微信工作群和抖音、微博等新媒体平台，组织以反诈、禁毒、矛盾纠纷调处为主题的线下宣讲活动，进一步增强了群众的法治意识。

 

　　打造矛盾纠纷化解管控闭环

 

　　对掌握的矛盾纠纷线索，麒麟派出所按照“谁负责、谁评估”原则，逐一进行风险评估，根据严重程度、处置难易程度划分为绿色、黄色、红色三个等级。对绿色矛盾纠纷，麒麟派出所依托村居综治中心、矛盾纠纷调解工作室等力量，配合社区警务室民警在社区层面化解；对黄色矛盾纠纷，麒麟派出所会同相关职能部门共同调处，力争在村居层面化解；对红色矛盾纠纷，麒麟派出所第一时间上报镇党委，提请镇党委领导组建专班开展化解。

 

　　工作中，麒麟派出所积极推进警村融合共调。他们利用民警进社区班子担任职务的契机，进一步畅通信息沟通渠道，会同有关部门、基层组织和群防群治力量，充分运用“警民联调”“警司联调”“警律联调”等调解机制，对土地、婚恋、劳资等民事纠纷，按照“一事一卷”的案件办理标准开展调处化解，切实将矛盾纠纷化解在萌芽状态。

 

　　打造矛盾纠纷跟踪调查闭环

 

　　麒麟派出所总结矛盾纠纷调处经验，制定排查化解工作规范，落实民警首接责任制，对接报的各类矛盾纠纷第一时间全面、准确调查取证。他们坚持公平公正原则，调解过程全程录音录像，维护双方当事人合法权益。

 

　　此外，麒麟派出所健全跟踪回访机制，按照“谁办理、谁回访”的原则，做好跟踪回访工作。对已调解成功的，在规定时间内回访，听取群众意见，提升调解满意度；对正在履行调解协议的，继续做好法治宣传和教育引导，巩固调解成果，防止出现反复；对还未履行调解协议的，做好督促工作，并视情联合村镇干部上门沟通，听取意见建议，确保化解到位。对发生的矛盾纠纷激化升级等情况，麒麟派出所严格落实倒查分析机制，深入剖析发案原因，有针对性堵塞管控漏洞，进一步完善防控措施和治理体系，确保辖区治安稳定。（山东巨野县公安局麒麟派出所）