山东法制传媒网：5月23日11时50分许，山东济南公安历城分局港沟派出所综合服务厅接到一位马姓先生的电话。马先生表示，他户籍在外地，刚刚发现身份证丢失，而下午急需使用身份证，希望能办理临时身份证。由于时间紧迫，马先生担心赶到派出所时已过正常工作时间，因此询问是否能在下班后稍候他十分钟。接到马先生的请求后，港沟派出所工作人员迅速响应，主动为其预约了中午下班后的身份证业务办理时间，实现了“延时约办”服务。

　　

　　中午12时15分，港沟派出所成功为马先生完成了身份证业务的办理。当工作人员将临时身份证交到马先生手中时，马先生对工作人员的帮助表示了由衷的感激，他称赞道：“你们的效率真高，真是太谢谢了。你们解决了我一个大问题，真不好意思耽误您下班了。”

　　

　　一直以来，港沟派出所始终坚持群众利益无小事的理念，积极落实“我为群众办实事”活动精神，不断深化爱民实践服务承诺活动，推出多项便民举措。通过这些举措，港沟派出所切实让群众感受到了公安工作的温暖和关怀，展现了“公安温度。”（山东济南公安历城分局）