山东法制传媒网：去年以来，山东省枣庄市公安局围绕中心、服务大局，深入践行“出入有境、服务无境”理念，创新“三个一”体系，擦亮出入境管理服务“枣满意”品牌，更好服务高质量发展。

 

　　枣庄市公安局积极争取市委市政府支持，在市政务服务中心西侧划定独立封闭区域，高标准打造全新出入境接待大厅，科学规划便民等候、咨询预检、照相、智能服务、受理办证、办公等六个区域，以及中国公民出境教育、境外人员管理服务等四个中心，为境内外公民提供更加专业、智能、多元、精细的出入境服务。本着“便捷、高效、贴心”的原则，枣庄公安出入境管理部门在办事窗口设置老年人专窗、学生专窗、企业专窗、容缺服务台等，在咨询预检区设立雷锋志愿岗，安排3名帮办员为办事群众提供全程陪同式帮办代办，有效满足不同群体的个性化需求。

 

　　以“永远跟党走、服务无止境”党建品牌为引领，枣庄公安出入境管理部门实施“红色领航”工程，常态化开展支部书记讲党课、重温入党誓词、红色教育、谈心谈话等活动，成立“一助一、一帮一”业务提升小组，建立“日小结、周学习、月测试”培训学习制度，组建“服务基层先锋队”，通过以老带新、以干代训、以上促下，强化为民服务意识，培养了一批政治过硬、业务精通的“全能型”出入境民警，管理服务质效显著提升。

 

　　聚焦“强工兴产、转型突围”发展大局，围绕引才引智、服务保障重大项目，枣庄公安出入境管理部门主动为外籍高层次人才及家属提供“一对一”上门服务，全力为企业发展纾困解难，为企业“走出去、引进来”提供更加优质高效的服务。为方便群众办事，他们实行窗口服务“午间不断档、全年不打烊”，全年双休日、节假日以及工作日午休时间设置“不打烊服务窗口”；推出紧急事项提速办、商务备案按需办、重点企业专享办、出入境证件亮证办、咨询服务全时办等服务，切实将“业务高峰”转化成“满意高峰”。

 

　　枣庄公安出入境管理部门坚持把涉外管理服务摆在重要位置，创新工作机制，改进方法手段，为外资企业和外籍人士提供高效便捷的政务服务，助力打造一流营商环境。此外，他们同市场监管、人社、商务等部门建立定期会商机制，围绕外派劳务人员出入境证件办理，实行先行核验、分流接待、专窗办理，让“部门跑”代替“企业（群众）跑”，进一步减轻了企业和群众负担。（山东省枣庄市公安局）